维修店使用"苹果"商标成"潜规则" 厦仅5家有授权

【官方说法】

厦门仅有5家授权服务点

在大街小巷上走上一圈，打着苹果旗号的手机维修店随处可见。记者沿着厦禾路文灶附近走上几百米，就在四家手机维修店的店招上见到了苹果的商标，上面有的标注“苹果专业维修点”，也有标注“苹果维修中心”。

记者拨打苹果售后服务电话，接线人员说，目前厦门仅有五家苹果授权的正规售后服务点，其中三家在厦禾路，一家在嘉禾路，另一家在湖滨南路，这五家服务点的具体地址可咨询苹果售后服务热线4006272273。

根据商标法相关规定，只有经过授权的才能使用该品牌的注册商标。看来，这个缺了口的苹果，已变成手机维修店都想吃的“香饽饽”。

【记者暗访】

都声称原装配件，价格却悬殊

记者昨日随机暗访了五家在店招上标注“苹果”字样的手机维修店，并进店提出想要更换iPhone4s的“home”键。结果，同一个配件，五家都号称卖的是正版原装配件的维修店竟开出了不同的价格。有的开价130元，有的开价110元，还有的开价80元。

记者询问这些店家是不是苹果授权的正规售后服务点，只有一家店表示肯定，其他的则称“反正不管你是什么品牌，手机坏了我们可以帮你修，使用‘苹果’的标志，名头会比较响亮。”

随后，记者来到湖滨南路经苹果授权的售后服务点，工作人员说，如果过了保修期，“home”键无法单独进行更换，需要加上1998元更换一台新机。“手机在质保范围内出现故障，可以免费为用户更换新机；如果在非授权店维修，授权维修店将不再受理维修业务。”工作人员说。

提醒>>

尽量选择正规授权点

工商部门提醒广大消费者，要学会保护自己的权益，尽量选择到经厂商授权认可的正规专业维修中心。维修前，可要求商家列一清单，写明原手机内部零件的品牌、型号、规格、要更换的新配件名称、价格明细表；维修后，应向维修人员索要发票和凭证。此外，消费者在维修手机时换下来的零件要记得带走，避免部分不良商家将配件以旧翻新再次售出。

黑幕>>

苹果手机送修配件竟遭偷换

记者在网上搜索发现，有不少消费者都在这些“傍大牌”的手机维修店吃了亏。一名业内人士告诉记者，由于渠道的问题，很多冒牌的“苹果维修中心”出售的配件存在一定问题。另外，他们在维修手机的同时也销售苹果产品。消费者将正品苹果手机送去维修，有些不良维修商会偷偷将手机的原装零件私自“劫”下，而普通消费者往往察觉不到。