防范电话诈骗运营商未做到位 号码被通报还在骗人

　　市纠风办组织四家通信运营商处置电话诈骗专项评议，并将回访整改情况

四家通信运营商相关人员接受市民评代表的质询。

厦门日报讯 仅今年上半年，110指挥中心就接到虚假信息诈骗警情1494起，同比上升23.78%。这些数字后面，移动、电信、联通、铁通四家通信运营商是否存在处置不到位的问题？8月29日上午，市纠风办组织开展专项民主评议。

在评议现场，110指挥中心相关负责人通报了相关警情:目前电信诈骗案多发，110接到报警后，会及时甄别，书面通知相关通信运营商停机或拦截。但有个别通信运营商重视不足，如响应不及时，节假日或下班时段值班人员安排不到位；收到通知后，未及时处置，也未及时反馈，导致部分群众又被同样的涉嫌号码诈骗。

市民评代表通过现场质询，查找问题的症结，并举牌评价。对满意票数未过半的通信运营商，市纠风办要求限期内提交整改报告。

评议会上，110指挥中心希望通信运营商能多做加法，将防范关口前移，主动发挥技术优势、业务优势、资源优势。市通信管理局相关负责人也表示，将以会议纪要的形式，重新明确电信企业处置电信诈骗的时限，下发给各运营商。

【现场质询】

110:有号码被通报后还在骗人

关键词1、处置速度

8月24日，市民李先生在家中遭遇连环诈骗电话，被骗走了52万元。在李先生被骗的前一天，110先后接到两名市民报警，称接到0592—10000的诈骗电话，110第一时间向各通信运营商进行通报，并发函要求相关运营商对该虚拟号码进行拦截。通信运营商是如何处置公安机关的警情通报的？

市民评代表:8月23日下午，警方就将相关情况通报给你们，你们是怎么处理的？

厦门电信:当天17:00我们接到通报，一个半小时后，我们找到了该号码的来源。8月24日上午10:00左右，我们在本地交换机上作出处置，该号码就打不通了，但因这个号码涉及国际运营商，所以在25日才处理完毕。

市民评代表:但是8月25日下午4时，仍有群众接到这个号码来电，这又是怎么回事？

厦门电信:防范电话诈骗的难点就在于它的多变性，后面用户接到的号码是008659210000打来的电话，不是之前的0059210000。

市民评代表:刚才公安部门介绍了两个本地固定电话诈骗案件，请110再将经过介绍一下。

110指挥中心:8月24日，我们把一起案件的涉案号码，两个本地的固定电话号码传给了运营商。这两个号码经我们核实，是真实的号码，并非虚拟号码。但是直到8月26日还有市民接到这两个号码打来的诈骗电话，被骗了十几万元。

市民评代表:为什么公安部门8月24日已要求你们停机处置，8月26 日还有人被骗？

厦门电信:那可能是虚拟号码。

市民评代表:公安部门已经甄别过了，并非虚拟号码，你们是怎么甄别的？

厦门电信:我们也是通过回拨进行查证。我们回去再查实，如果是我们员工的原因造成的错误，我们会认真核实，进行处理。