资料图 现状 廉价航空不提供免费行李托运、免费食品,航班延误不担责 提醒 游客乘坐的包机多为廉价航空,应关注旅游合同中是否注明 坐飞机出门旅游,您可得看仔细了,旅行社提供的航班是否为小型廉价航空的航班,如果是,那您可得多做准备了。因为近期发生的中国游客在泰国滞留事件,国家旅游局旅游质量监督管理所发出特别警示,提醒旅行社如选择廉价航空,应如实向旅游者说明有关限制条款,并在旅游合同中予以约定。 厦门晚报讯 记者 翁华鸿 1 出游市民纷纷吐槽 廉价航空低质服务 8月上旬,泰国都市航空公司(City Airways)由普吉飞香港的E8256航班,因机况原因被泰国航空管理当局禁止起飞,造成当时赴香港的近300名中国游客滞留普吉岛。经了解,泰国都市航空公司是一家小型航空公司,主要经营廉价航空业务,抗风险能力较弱。 这一事件让廉价航空出游可能引发的纠纷备受关注。记者了解到,此前厦门一大型旅行社的吴哥旅游产品中,曾使用柬埔寨当地一小型廉价航空公司的飞机,后面才改用厦航的飞机。而目前中国国旅(厦门)公司组织的厦门往菲律宾的包机产品,使用的都是廉价航空——宿务航空的飞机。 尽管大型廉价航空公司不至于出现遭禁飞的情况,但其提供的服务之差,也让很多游客吐槽。市民陈小姐介绍,她7月份前往菲律宾长滩岛旅行,旅行社使用的是廉价航空公司的航班,飞机上不仅不提供餐食,连矿泉水也没有。旅客要喝杯水,还得现场向空姐支付10元钱购买。 |
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