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用手机就可定制保姆 厦家政龙头企业首推家政APP

2014-08-19 13:31:01林爱玲 来源: 厦门网  责任编辑: 刘玮   我来说两句
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海西晨报讯 在不久的将来,厦门市民通过手机就可以找到私人定制的保姆。

昨日,在一场名为“智能家政战略合作”的新闻发布会上记者了解到,厦门一龙头家政企业已开始试水O2O定制服务,其打造的智能家政服务平台将于近日正式上线。

家政服务也可定制

据该家政企业总经理张旭介绍,该平台正式推出后,将与企业现有的1000多名家政人员系统进行对接,市民只要通过手机客户端,就可以直接实现网上选择保姆、家政预约、支付等,就像网购一样。

“公司现有的保洁小时工、搬家工人、月嫂、保姆等业务都可接受市民在线预约。公司每一位家政服务人员的个人履历、评价情况等都会在平台上公布,供市民挑选。”张旭说,市民还可以通过手机客户端提交自己的家庭情况和服务需求,例如家庭人数、老人和小孩的情况、是否需要煮饭、辅导功课等,进行家政服务私人定制。

此外,市民还可对家政人员的服务进行在线全程追踪。比如,市民可以通过平台查看已接受订单的家政人员是否已经接收了订单,是否已经出发等。市民在客户端上还可以对家政人员进行评价,评价情况将计入该人员的诚信评分。同样的,家政人员也可对客户进行打分。“从长远来说,这些都能促进家政服务行业的良性发展。”张旭说。

家政企业纷纷试水

其实,早在两年前,国内就涌现了一批线上家政服务平台。“当时这些线上平台提出的口号是‘提走家政公司,踢走家政中介’,结果反而是这样的平台成为了家政中介。” 张旭告诉记者,当时因为对家政人员缺乏系统的规范管理与培训,结果后续服务跟不上,家政人员服务不过关、乱收费等现象频发,最终还是市民吃亏。 “家政服务O2O模式的发展是大势所趋。我认为还是要依托强大的线下实体实力,结合线上平台,才是健康的发展模式。我们这种模式在厦门乃至省内可算是首例。”张旭说。

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