“医保定点”的广告牌十分醒目。 大门口,“医保IC卡定点单位”的标识格外醒目。 记者在曙光医院内外转了好几圈,终于在收费处看到一张不起眼的医保停用告示。 太坑人 患者交费时才被告知不能刷医保卡,也不能开证明 太矫情 院方竟说“我们办私立医院的,病人不问,医生当然也不会说” 厦门日报讯(文/图 本报记者 黄晓波 实习生 宣佳男)曙光医院的医保卡刷卡资格已经被停三年多,却没有明确告知患者,市民魏先生稀里糊涂地看了病,最后才知道自己缴纳的医疗费用不能用医保卡刷,就连开证明以作医保报销都不行。近日,魏先生拨通本报读者热线,讲述了自己的遭遇。他认为,医院没有尽到告知义务,侵犯了自己的“知情权”。 事实上,三年前,本报已曝光过曙光医院的这一问题。时隔三年,前日记者再次前往实地查看时发现,虽然曙光医院的医保卡刷卡资格始终没有恢复,可“医保定点”的广告牌依然挂着。对此,院方的解释竟是:拆除广告牌,费用太高了。 投诉 看完病要交钱 才知医保不能用 魏先生说,8月8日,他到工作单位附近的曙光医院就诊。看着医院外侧、大门口、药房周边贴着显眼的“医保定点”标志,他确认这是一家可以使用医保IC卡的医院,这才入内就诊。 “一共花了七百多元,可交费时,才被告知不能用医保卡了,我想先用现金付,再开证明去医保报销,可收费人员说连证明也开不了。”魏先生说,直到这时,他才在收费人员的“指点”下,在角落里找到一张关于医保断网的告示。他认为自己的“知情权”被侵犯了,“既然不能使用医保,为什么医院外面的‘医保定点单位’广告牌还挂着,看病过程也没人告诉我不能用医保卡,最后交钱时才说。”魏先生说,如果他事先知道曙光医院的医保已被停用,肯定会另选其他可用医保卡的医院。 暗访 一路挂号看病 无人提醒医保停用 前日中午,记者来到曙光医院发现,医保定点的广告标志随处可见,医院大门口也醒目地贴着“医保IC卡定点单位”几个大字,到处都没有关于医保停用的告示。 随后,记者以患者的身份进入医院就诊。挂了号、看了病,前后没有一名医院人员主动提醒记者医保卡不能用的事。最后,记者来到付费窗口,拿出医保卡准备买药,窗口工作人员才说不能使用医保卡,并指出贴在窗口一角很不显眼的泛黄告示,说医院的医保网络被停,具体恢复时间需要“等通知”。 可否开具医保报销的证明?工作人员明确说不行,因为医保不能用,证明也是无效的,要买药,就要付现金。 调查 医保早被停用 三年前就曾被投诉 记者通过市社会保障部门了解到,依照相关条款,他们确实已对曙光医院实行中断医保网络接入,在医保被停期间产生的费用,不属于可报销范围。 这个答复,与记者三年前得到的如出一辙——三年前,有市民因遭遇与魏先生同样的情况向本报投诉曙光医院,当时记者介入调查,发现曙光医院没有任何关于医保停用的告示,也没有任何工作人员主动告知患者医保停用事宜。 从记者昨日调查的情况看,三年间,曙光医院医保网络并没有得到恢复,仅在收费处张贴了不起眼的告示.这就是说,多数患者只有在看完病后,“木已成舟”之时,才有可能发现这张告示。 回应 拆广告牌太贵 所以一直没拆下 前日下午,曙光医院负责人林先生回应记者称,之所以不将那些显眼的“医保定点”广告牌拆下,一方面是因为拆卸成本太高,另一方面是因为医院的医保刷卡服务只是被“暂停使用”,什么时候恢复了,就还需要再装上,到时又要付出不少费用,“附近的居民都知道我们医院不能用医保卡了,只是一些外面的人不知道,我们办私立医院的,病人不问,医生自然也不会说。” 林先生表示,会将医保断网告示多复印几份,贴在医院内的显眼位置,包括大门口。 |
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