林小姐说:“就是要向骗子证明,到手的鸭子,也是会飞的。” 【怎么上的当】 退款短信 林小姐在淘宝网上购物付款后,接到一条短信,称支付失败要退款 虚假网站 林小姐根据短信操作,对方给了一个网址(即钓鱼网站),页面和支付宝页面极为相似 信息泄露 林小姐放心地在网上输入银行卡信息,结果卡内存款被扣除 【怎么追回来】 联系支付宝客服 确认付款的网站是“钓鱼网站” 联系银行客服 得知钱被转移到银联支付平台 联系支付平台 得知诈骗方是天津一家公司 向工商投诉 向天津市工商局投诉该公司消费欺诈 成功退款 该公司声称是商户误操作所导致
制图/张平原 厦门日报讯(记者 袁舒琪 实习生 黄昕)轻信“钓鱼网站”,致银行卡上一万七千多元余额不翼而飞,市民林小姐由此展开了为期36小时的“追债”之路。层层追击,多方辗转,当看到受骗款项如数回到自己户头时,林小姐才舒了长长一口气,“就是要向骗子证明,到手的鸭子,也是会飞的。” 8月4日,林小姐在网上进行了一次购物。到了当天晚上8点,林小姐收到一条短信,内容大致为“支付内容出错,需退款处理”,短信中还留下了联系方式。她依据短信提示,加了QQ,还按照对方给的链接进行操作。打开网页,林小姐发现界面和支付宝的一模一样,便不加怀疑地输入了银行卡号和快捷支付的短信验证码。随后林小姐收到的银行卡资金变动短信,卡中钱不翼而飞。 林小姐和先生赶忙报警,民警告知,调查需要时间。林小姐和丈夫决定要主动出击,靠自己找回这笔钱。林小姐的丈夫林先生先是通过电话联系了支付宝客服,确认当时付款的网站是“钓鱼网站”,钱并不在支付宝里。林先生随即又拨打给银行客服查询,终于获得了有效信息——钱是被转移到银联支付平台上,若还未交易成功,还有取消的可能。林先生致电银联支付平台,但遗憾的是交易已经成功,无法停止,不过平台向他提供了订单号和商户名称,“循着名称去找,寻回钱的几率就很大了。”林先生获悉,对方的商户名称是“天津荣程科技有限公司”。 带着这个重要信息,林先生拨打了该公司所在地天津市工商局的电话,以消费欺诈投诉该公司,却被告知没有该公司的登记记录。“我不死心,又在电脑上通过搜索该公司,竟发现了其对外的公司网址,网页上显示,企业名称已经变更为‘融宝网络支付有限公司’。”林先生重新联系了工商局,补充了信息,天津市工商局再次受理。 随后,他又通过网站上的电话联系了融宝网络支付有限公司,该公司的工作人员告诉他,他们仅是第三方支付平台,近期也接到不少投诉电话,称在这个平台受骗。 5日中午,天津工商局回电林先生,说融宝网络支付有限公司方面已经调查出结果,称为商户误操作导致的,并承诺会退款。6日中午快十一点,距离林小姐被骗正好过去了36个小时,她的户头总算如约被打进了17000余元,收到了进账短信通知后,林小姐很欣慰。 疑点>> 个人资料究竟为何泄露? 几经辗转,钱终于找回来了,但林先生心中仍有存疑,“个人资料究竟被谁泄露?”林太太在被骗的过程中并没有泄露卡内余额,对方究竟是如何知道卡里有多少钱,甚至精确到个位数?其次,“商户误操作”的最终解释,也让林小姐夫妇感到怀疑。 提醒>> 如何防范“钓鱼网站” ●不少网站已在网站首页安装了第三方网站身份诚信认证——“可信网站”,可帮助网民判断网站的真实性。 ●假冒网站经常在域名上做手脚,如将CCTV换成CCYV等。 ●仿冒网站上没有链接,用户可点击栏目或图片中的各个链接看是否能打开。 |
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