集美一美容院诱导美容顾客拒绝后仍强行进行服务

2014-08-02 09:30 来源：厦门网责任编辑：邹玒我来说两句

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海西晨报讯（记者张尚初通讯员吕朝明）近日，郭女士在集美某美容院接受脸部补水美容服务，在接受服务过程中，工作人员一直向其推荐祛黑头的服务，并告诉郭女士做完该项服务后整个人会显得更年轻，郭女士觉得不需要，于是拒绝了。令郭女士感到意外的是，工作人员没有理会她的意愿，强行为郭女士做了祛黑头服务，并强制收取140元的费用。郭女士一气之下，将商家投诉到了工商部门，要求商家给予退款。

集美工商所执法人员在查实情况后展开调解。调解中，执法人员指出，郭女士作为消费者，享有自主选择商品或者服务的权利,商家不得强行要求郭女士接受服务，其行为已经侵犯了郭女士的正当权益，应该及时进行改正。最终，商家认识到错误，同意退款给郭女士并向郭女士致歉。

集美一美容院诱导美容 顾客拒绝后仍强行进行服务

集美一美容院诱导美容顾客拒绝后仍强行进行服务