厦门版家政服务合同条款引争议 市民质疑褒贬不一

【担忧】

“免擦免洗”规定太简单 只会加重雇佣双方的矛盾

77岁的庄先生是位教授，雇保姆已有近6年。他家住21楼，外层窗玻璃一直让保姆擦，每月擦两到三次。庄先生强调，虽然他家楼层高，但是窗玻璃外面有防护装置，保姆不仅从未对擦外窗玻璃有过质疑，而且她在擦玻璃过程中从未出过安全问题。

“我认为合同内容应该要注明‘家政人员对二楼以上未加装防护设备的外玻璃不用擦洗’，同时规定如果发生意外雇主应该承担哪些责任。”庄先生说，他对这样简单的规定很难接受，这样的规定只会加重雇主与保姆间的矛盾。

李先生说:“我家里窗户在室内就可以擦洗，不会出问题。签这份合同就意味着二楼以上的玻璃没人擦了，不然就是雇主违约了，这样的合同能签吗？”

赵女士自从有了孩子就开始雇保姆，已经12年。她说，平时家里大人的内衣裤不会让保姆去洗，保姆只洗孩子的。这条规定一出，是不是孩子的内裤保姆也不负责洗了呢？

另外，张女士说，她花钱雇保姆就是要做一些她没法做或者没空做的事情，比如擦外窗玻璃，如果这个工作也不做了，那请保姆还有什么意义？

【说法】

有需求雇主可跟保姆协商 合同内容也可以适当变通

厦门市家庭服务业协会会长杨权礼说，厦门版《家政服务合同》的内容基本来自商务部今年5月发布的《家政服务合同》，其权威性完全可以保证。“二楼以上窗户外玻璃保姆不负责擦洗，是商务部的规定，因为这属于高层作业，国家要求必须具有一定资质的人才能做，保姆不具有资格。”杨权礼说，“即使雇主家里的外层玻璃具有防护装置，也不在保姆的工作范围内。”

至于合同中关于“保姆不负责洗内裤”的规定，杨权礼认为商务部此举的目的是保护保姆的人格平等和尊严。合同原文是“乙方不负责洗涤内裤，产妇、新生儿、婴幼儿、失去自理能力的服务对象或另有书面约定的除外”，有此项需求的雇主可以跟保姆协商，做出书面约定。

孔雀河家政公司负责人张旭说，合同并非铁板一块，可以适当变通。“如果窗户确实很安全，保姆站在室内就可以擦外面，那让保姆去擦还是没有问题的。”。

小羽佳家政负责人翟焰说:“如果是站在外面才能擦干净的玻璃，雇主应该雇佣专业人员擦洗。”

两位家政公司负责人表示，该合同已经使用了一段时间，目前使用情况基本良好。

翟焰说:“上个月我们就接到了这份合同，到目前为止没有出现什么问题。很多雇主只要对保姆满意，并不会对合同看太多，直接就签了。”

张旭则表示，确实有一部分雇主看到合同后不愿意签，但他们可以跟保姆协商，根据具体工作内容谈出一个他们能接受的条件。