厦门约150人每天与逝者零距离 平时道别不敢说再见

■尽管温度计显示为35℃，但当遗体被拉出零下7℃的冰柜时，寒意逼人。

厦门晚报讯（文/图 记者 黄文水）一说起与死亡有关的事，总会让人从心底泛起凉意。这是一种自然的心理反应，即使是从事殡葬服务18年的小王师傅，当丧家的凄凉哭声回荡在屋里时，身上的鸡皮疙瘩也会不由自主地起来。

能在这个最“冷”行业中坚守的，几乎都是30岁以上的人，大部分已有十多年的经历，也有的干了一辈子。对殡葬一线的工人来说，这个职业给他们最深的体会，无疑是对生命的珍惜和对死者的尊重。

1、夜里电话一响 他就知道该出门了

“有时候心里也会害怕，但是不能表现出来，得撑住”

大白天，虽然开着节能灯，但遗体处置室内的光线依然显得昏暗。伴随着低沉的磨擦声，小王师傅拉开冷藏柜，冷气扑面而来，柜壁上渗着小水珠，冷藏柜的小屏显示温度为零下7℃。

看见遗体，来探视的丧家哭了起来。尽管这时候室外是35℃的高温，小王还是感到皮肤发冷。“有时候心里也会害怕，但是不能表现出来，得撑住。”小王说，干这一行得用心服务。

白天接待家属，半夜“接收”死者也是常有的事。夜里电话一响，小王就知道该出门了。那天，他赶去岛外一个出租房，有几个年轻人相约烧炭自杀了。推开房门，一股热浪迎面扑来，两大盆火炭还没完全熄灭。死者已经死了两天，遗体面目狰狞，虫子钻进钻出，一碰，肉就掉下来。

“也许在最后一刻，他们后悔了，但是来不及了。”回想起当天看到的悲惨现场，小王很痛惜，“都是20岁出头，人生才刚刚开始。”

18年来，小王接手的遗体中，最小的有刚出生的婴儿，最大的是位109岁的阿婆。她的120多个子孙全都健在，没有一个人先她而去。那一次送别，是惟一让小王感觉心里暖暖的。

遗体处置室被冷冻的遗体，九成以上为非正常死亡，车祸、凶杀、意外等，不幸离去的人大都正当壮年。有的上有老下有小，是一家的支柱，有的刚刚长大成人却遭遇意外。每当有家属来探望，小王总是感同身受:“对生者而言，生命无常，唯有珍惜生命。”

2、死人不怕，反倒被活人吓出冷汗

“大半夜突然看见一个活人走动，有种毛骨悚然的感觉”

大陈师傅入行有20多年了，在同安殡葬管理所的同行中算是胆子最大的一个，多么惨不忍睹的遗体，他都见过。不过，让人想不到的是，居然也有让他吓得发抖的时候。

有一天他值夜班，整个殡葬管理所只有他一个人。值班室离遗体处置室大约50米，边上是守灵的家属休息区，围墙外有大片龙眼树，四周静悄悄。突然，他听到屋外隐约有动静，透过值班室的玻璃窗往外看，只见一个长发披肩的白衣女子从树影下走出来，看不清长相，移动的样子也很奇怪。

“大半夜突然看见一个活人走动，有种毛骨悚然的感觉，冷汗都出来了。”大陈师傅说，当时自己心跳得很快，而且浑身发抖。等那个白衣女子慢慢走近值班室，借着走廊的灯光，大陈才看出是个流浪的女人。虚惊一场，他赶紧报警。

“死人倒不可怕，最难对付的还是活人。”大陈说，毕竟和遗体打交道多了，习惯了也就不怕了。不过，有时候一些非正常死亡的死者家属，接到消息后匆匆忙忙从外地赶来，大半夜到了急着来探望，值班人员也是随叫随到的。“有的人是因为车祸死亡的，遗体面目全非，连家属都不敢看。”大陈说，有家属看到亲人的遗体时晕倒，值班人员还得临时充当急救员。

3、离遗体十多米远的路上，他找到了那颗心

“让他们有尊严地离去，是我们的责任，也是给家属最大的安慰”

小陈师傅也有14年的从业经历了，他说，最难收的就是惨烈交通事故后的尸体。“这里一块，那里一块，都要把它们捡到一起，这是对死者必要的尊重。”

有一次，小陈在事故现场收拾一具遗体，死者的胸腔被压碎了。整理时，小陈总觉得好像缺少了点什么，在四周搜寻了一会，终于在十多米远处看到一颗心脏躺在路中央。他轻轻地把这颗心脏捡起来，装进遗体的胸腔带了回来。

残缺的遗体，在火化前要进行美容，给亲友们留下最后的仪容。为遗体美容要先解冻，夏天得提前一天把遗体从冷藏柜中拉出来，冬天则要提前两三天。小陈说，遗体美容师要做的工作不少，难度也很大。除了清洗、缝合伤口外，有的因车祸导致遗体头部大部分缺失，要用毛巾填充物“修补”，还有的整个面部都复原不了，只能用逝者生前的照片放大后仔细地贴在面部，尽可能让遗体完整。

“让他们有尊严地离去，是我们的责任，也是给家属最大的安慰。”小陈说。遗体美容工作就在遗体处置室内进行。“刚工作那时候，也会害怕。特别是晚上在遗体处置室，有老鼠跑过都会被吓到。”他说，那时候都是最高效率完成美容工作，然后赶紧关门离开。但从事这个行当时间长了，小陈也慢慢适应了，为了让遗体看起来更完美，他留在处置室的时间也更长了。

【声音】

不说再见，只说有空来泡茶

小王师傅:“哀乐声、哭喊声，痛哭流涕地呼唤‘你回来吧’……每一天都是这样的场景，心理压力真的很大。我不抽烟不喝酒，惟一能减压的就是唱歌。我喜欢在大院里大声地唱，唱出来了，压力也就小了。刚入行时也害怕过，怕自己难以适应。如今18年了，看多了看透了，但平常还是需要调整自己、释放压力。”

大陈师傅:“见惯了生死，感觉人生殊途同归，最后都要走这条路，也就不会计较太多。现在特别珍惜活着的日子，平时的生活中也养成了爱护自己的好习惯，骑摩托车都会前看后看特别小心。”

小陈师傅:“这是个特殊的服务行业，在工作中被人误解、歧视的情况时有发生，我们也有尊严和底线。出去运遗体时也曾被人刁难甚至辱骂过，最渴望的是得到市民群众更多的理解和尊重。有人问起工作，只敢说在民政部门上班；有亲戚生病了不能去探望，朋友也越来越少，因为不敢主动联系；平时不敢跟人家说‘再见’，一般道别都说‘有空来泡茶’。”

【记者体验】

反复开柜，容易伤风感冒

从阳光灿烂的室外迈进遗体处置室，记者就感到被一股寒气包围了。事实上，记者随身携带的温度计显示室内温度为34℃。

周边的环境很幽静，室内白天也亮着灯。遗体冷藏柜整齐地排放着，冷藏柜上的小屏幕，显示着柜内温度为零下9℃。

殡葬工人打开其中一个柜子，寒气挟带着一股异味扑了出来。“夏天有味道是正常的，有的遗体并不是完整的，有的没有及时送来冷冻。”工人说，冷藏柜内的温度常年保持在零下7℃到零下18℃之间。

和冬季相比，夏季对殡葬工人而言工作更加艰辛。小王说，在处置遗体的过程中，殡葬工人的汗水绝对不能滴落到遗体上，哪怕是无意的。“一点都不行，这是对死者必要的尊重。”他说，如果需要处理的时间比较长，就得停下擦汗休整，更换手套后再继续工作。

有的遗体处置室没有安装空调，夏天室内温度也很高，反复开冷藏柜很容易伤风感冒。“刚开始从事这项工作，经常会生病，不过现在抵抗力也增强了。”小王说，这份工作对身体也是一个考验。

【行业现状】

150人每天与逝者零距离

目前，厦门一线殡葬工人约150人，包括搬运尸体的工人、遗体美容师及冷藏柜看护人员等，都是长年直接接触遗体的人员。

人数最多的在福泽园，大约80人，月薪普遍在4000元上下，从业者年龄都是30岁以上，也有的在这行干了一辈子。每年有少量新进人员，但即使是新人，年龄往往有30岁了。岛外规模最大的区级殡葬管理所在同安，同安殡葬管理所有一线殡葬工人21名，其中绝大多数人有10年以上工龄，月薪在3000元左右，常年无休，人员相对稳定。