集美网格化管理步入“大数据”时代 居民生活更智能

用微信就能采集信息

部门反应更快速

以灌口为试点，这个月，集美将在辖区其余五个镇街全面推开网格化服务管理信息平台的运作，区级的指挥中心预计将在9月份投入试运行。

“网格化信息平台实现了各级资源共享、工作联动，提高了效率，也让部门在碰到事件时，能够更快速地作出反应。”集美区政务信息中心主任谢茗介绍说，基于信息平台的地图信息，以事件为触发，系统可以快速关联与事件有关的人、地、事、物，进行“全景式”调度和处置。

“现在是台风季，假设某村庄低洼地有几户人家房子进水，需要尽快转移，村干部将这一情况上报后，指挥中心大屏可以实时进行坐标定位，很快获取就近安置点的位置、物资储备情况，向现场下达指挥命令，进行转移处置。”

为方便各级网格工作人员进行事件采集，通过已有“厦门集美”官方微信，工作人员可与自己的电子政务账号进行绑定，从而在相应板块中进行实时事件采集，降低了使用门槛，拓展了事件采集的渠道。

6月16日傍晚，灌口镇铁山社区就有一位居民致电居委会，反映该社区苍头社某处水沟因垃圾堵塞导致排水不畅，严重影响了居民的出行及生活。社区工作人员到现场查看后，立即将情况通过微信上报给镇网格化指挥调度中心，中心随后将该事项通过内部流转方式，转办镇环卫部门进行处理。很快，环卫工人到场，解决了这一问题。

“大数据”服务

居民生活更智能

对居民来说，通过网格化服务管理信息平台，可以很方便地获取社区服务。目前，集美区的网格化平台已经与厦门市“一站式惠民服务平台”和区“民生集美”便民服务网站进行了对接。

这样一来，居民通过集美官方网站的民生频道、厦门无线城市网站、无线厦门APP的民生集美频道、集美官方微信、12580等多种渠道，都可以进入平台，查询并预约离自己最近的家政服务，还可以向市政部门提供公共设施的报修信息等。

小“格”交织成大“网”，把与群众利益切身相关的政府职能融入一个个网格，是“管理型政府”向“服务型政府”的积极转变。

基于居民提供的数据信息，信息平台远期还可以进行智能化、个性化的服务，比如根据居民的需求提供医疗、求学、就业、婚育、养老等各类信息，并通过跨部门融合，提供整合服务。