脱毛被刀划伤女子担心受感染 店家最终退还办卡费用

事发美容店

东南网6月20日讯（海峡导报记者 林少蓉 林彬彬/文陆军航/图）本报热线接读者张小姐反映：我在中华城艺施七彩店办了3000元的SPA护理卡，赠送一次激光脱毛项目。前几天我去脱毛时，被美容师不小心划伤了腿，我担心用的不是一次性剃毛刀，万一感染上传染性疾病咋办？但是商家不肯出检查费用。

意外：脱毛后腿上有伤痕

此前，张小姐已在该店做了三次肩颈护理，一切都正常。6月3日，张小姐去该店做激光脱毛项目，做激光之前，美容师给她做了腿部剃毛，当时她感觉腿部有点痛，但没去注意。

直到6月5日，张小姐低头剪脚趾甲时才发现，做过激光脱毛的腿有点红，其中六七处有1厘米左右划伤的伤痕，有的甚至有血迹结痂出现！

作为一名医护人员，张小姐对自己的伤痕很是担心，万一该店用的剃毛刀不是一次性的，那就意味着自己有可能感染传染性疾病。当日她到该店核查情况，负责人看完张小姐的腿部后，承认是划伤的，并一再承诺，绝对是用一次性剃毛刀。

店内负责人给出两种补偿方案，不过张小姐都拒绝了，她要求店家承担一年共四次的检查费用。张小姐说，“因传染性疾病有一个潜伏期，前后需要检查4次才能有准确结果”。不过，店家并未同意。

协商：商家退还办卡费用

近日，该店负责人刘小姐回应说：“她（张小姐）小题大做，我们保证用的是一次性剃毛刀，而且剃毛时还用酒精消过毒，只是划伤，不是出血。我们店这么大，没有必要省这几块钱。”

关于事发具体原因，刘小姐称，主要是张小姐的腿部皮肤太干，当然店里也有疏忽，也因此跟张小姐道歉了。目前除了退回张小姐的部分购卡费用外，店里承诺可以出一次的检查费用，“至于一年的检查费用，不可能承担，因为我们也不能保证她个人私生活方面的问题”。

事后，张小姐又转来刘小姐的短信，店方最后决定退还全额3000元，此前的三次消费算作补偿。经协商，张小姐同意了这一赔偿方案。

律师：据因果关系担责任

检查费到底谁来出？福建天翼律师事务所林黎晖律师介绍，根据相关法律规定，消费者在接受服务受到人身损害的，享有依法获得赔偿的权利。经营者提供服务，造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费等合理费用。

林黎晖律师认为，本案中的疾病检查费由谁来承担，应根据因果关系、公平合理等法律原则来综合考虑。如果检查出来的疾病与商家提供服务有法律上的因果关系，那么，该检查费由商家承担；如果没有检查出疾病，则应考虑到公平合理原则，结合本次检查费用的合理性，由商家和消费者按一定比例来分担因本次事故产生的检查费用。