厦门海沧石塘社区卫生服务中心实现网上预约挂号

让看病变得容易 老百姓不用老往大医院跑

“现在小感冒之类的，我都喜欢往社区卫生服务中心跑，方便快捷。”市民陈女士说，石塘卫生服务中心的人文关怀，她在大医院反而感受不到，“可能在石塘卫生服务中心病人没大医院那么多，医生也更有时间听我们说了。”

据统计，今年第一季度石塘卫生服务中心的门诊量就达到了27900人次，跟去年第一季度的17000人次相比，同期增长的幅度超过50%。

石塘卫生服务中心现在有副主任医生6名，另外还返聘了一些退休的专家，并从三甲医院邀请医生来坐门诊，保证中心天天有专家门诊。

林登科介绍，在石塘卫生服务中心，不管是专家门诊还是普通医生门诊，一律只收一般诊疗费7.5元，包括挂号费、诊察费、注射费、输液躺椅费或坐椅费，以及药事服务成本（含病历），且药品实行零加价，让市民看得起病。

“我们还提供上门服务的医生。”林登科说，对于那些行动不便的患者，他们中心的医生还可以上门去服务，他们希望通过这些有人情味的人文关怀，为市民打造一个舒心的看病环境，努力提高市民的信任度，让老百姓到社区就诊，缓解看病难看病贵。

让百姓满意 打造15分钟健康服务圈

特别值得一提的是，近年来，海沧致力于城乡公共卫生服务一体化，打造15分钟健康服务圈，让居民享受医疗服务更加便捷。与此同时，海沧在社区卫生服务中心提供贴心的人性化服务，进一步提高医疗服务水平。

“老百姓需要什么，我们就去做。”海沧区卫生局局长褚庭娟介绍，石塘社区卫生服务中心是海沧缓解基层百姓看病难看病贵的一个缩影，石塘社区卫生服务中心的很多做法，在海沧早已开始铺开。

全区已经成了100个健康俱乐部，吸引了2000多名患者。褚庭娟说，这些健康俱乐部的成员很多都是慢病患者，他们通过加入俱乐部沟通交流治病经验等。而卫生部门会尽力为市民提供帮助，比如为市民联系提供专家咨询的服务等。“很多俱乐部都是市民自发组织的，采用共同缔造的模式进行的。”褚庭娟透露，在俱乐部成立前后，他们会去征求市民的意见，以了解市民的需求，并帮助协调解决，为市民提供他们想要的。

同时，卫生部门还会定期举行健康讲座，为市民普及一些健康的生活方式，传授医学知识等。

据褚庭娟介绍，现在海沧区连村卫生所都已实行药品零加价，村民们在村卫生所也可以刷医保卡就医。与此同时，为了缓解市民看病难，海沧区还加大了引进人才的力度，吸引更多人才到基层为市民服务。

褚庭娟说，海沧区还将再建两个社区卫生服务中心，增加社区服务中心的布点，方便市民看病。同时，他们也在探索新机制，让基层的卫生服务中心能够跟三甲医院互动，让市民在基层卫生服务中心看病，就能够在第一时间得到三甲医院专家的服务。

褚庭娟说，他们将借鉴外地的先进经验，进一步提升海沧的医疗水平，让基层的老百姓能够享用到优质的基层医疗服务。“我们提倡人文关怀。”褚庭娟说，海沧的基层卫生服务中心还特别注重人文关怀的建设，培养服务中心的人文，让医生对患者更耐心细致，让患者能够感受到人情味与温馨，让老百姓对海沧的基层医疗满意。