【市民原声】 王先生:我有一部捷豹车,原来长期都在4S店维修。前几个月,车子电脑显示加速有故障,性能受限制。我开到4S店去,他们检查了两个多小时,要我先交检查费6400元。我问到底是什么问题呢,他们说不好说。我觉得太贵,就自己跑到外面修理厂请师傅看了一下,师傅把进气门清洗了一下,花了1200元,就什么问题都没有了。我的车开了8年,原来都在4S店保养,各种费用花了差不多十万元,现在我不去了。(李淑琳整理) 阮先生:关于4S店的潜规则问题,我可以给你们说说。我在吉利枋湖的4S店做保养时,不呆在休息室,都爱去车间里看。发现他们休息室黑板上面有报表,他们有好几个组修车,每个组完成多少产值,比上个月增加还是减少,都要评比。所以修车就是小问题都说成大问题,就是要增加产值。我有一次汽油箱底下的螺丝漏水,螺丝可以换的,我叫他们处理,他叫我换整个油箱,要300多块。我知道汽油箱漏水就是密封螺丝上面有个复合件老化了,你给我处理一下就行。他们看我懂行,就给我处理了一下,只收了我60块工钱。我这个事情过了好几年了,看到你们在报道,就打电话来说说。(李淑琳 整理) 【互动热线】 即日开始,厦门市消保委联合本报,开展我市汽车销售行业专项评议活动。 请您拨打晚报市民热线或市消保委电话2130315,对汽车4S店存在的问题和潜规则吐吐槽,倒倒苦水,对优秀的4S店也表扬表扬,向其他车主推荐。 【参与渠道】 市民可填写14日本报A6版刊登的问卷调查表,也可登录酱油水社区(http://www.jyssq.com/)、厦门市消保委网站、厦门市政府网站,填写相关问卷。也欢迎广大市民就购买汽车或接受服务过程中遇到问卷外的其他问题向市消保委专题反映。 市消保委将从问卷答题消费者中抽取30名进行奖励。分别设置一等奖5名,每人奖金300元;二等奖10名,每人奖金200元;三等奖15名,每人奖金100元。 |
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