厦门快递降价取悦电商 服务质量难保市民没得好处

一些快递企业以每单3元取悦电商

海西晨报讯（记者 巫菁）快递企业降价，受惠的是电商，市民可没有得到一点好处。相反，快递价格太低必然压低成本，服务质量自然难保证，服务差了，最终受影响的还是普通的市民买家。

黄劲超 制图

市民网上购物，快递费通常为8元—12元，但其实大多数电商企业付给快递公司远低于8元。近日，民营快递“一哥”顺丰降低身价，针对电商推出优惠价格，而申通、圆通、中通、汇通、韵达等“四通一达”企业也在价格上展开厮杀，一些快递企业不惜以每单3元低价拼杀。

顺丰降价刺激市场

顺丰速配、电商特惠、惠系列……此次，顺丰推出多个针对电商的快件服务，其中最抢眼的是同城8元、跨省12元的“顺丰小盒”服务。“这是针对小件产品的电商价格。”厦门顺丰快运相关负责人吴小姐告诉记者，如果订单量大，价格还会更优惠或者可获得一些特色服务。

与电商客户一直保持距离的顺丰，此次降低身价的行为也刺激了原本就在电商领域占据大部分市场的“四通一达”。

“每单3元也不是没做过。”厦门某快递企业负责人刘先生告诉记者，相比顺丰最低8元的报价，电商从“四通一达”等普通民营快递企业拿到的价格堪称“白菜价”。

各家快递纷纷压价

刘先生表示，现在是淡季，很多快递公司不像“双十一”时单子那么多，需要积极冲量。而且，“四通一达”与顺丰不同，顺丰都是直营为主，而“四通一达”很多不是，价格体系各家都有自己的策略，市场竞争激烈的情况下，为了拿下客户，压低价格的比比皆是。

经营礼品的淘宝卖家邓先生告诉记者，最近经常有各家快递公司的工作人员上门洽谈业务，而且价格一个比一个开得低。“四通一达”的价格原先普遍是每单五六元，而最近一些快递公司开出的价格甚至直逼3元/单。

服务质量必然下降

据福建省邮政管理局统计，今年1—4月，我省快件累计业务总量达到了17534.8万件，相比去年同期增长了52.6%。然而在快递收入方面，却仅增长33%。

“现在都是在亏本边缘做。”刘先生说，有些店撑不住，迟早是要关的。

记者了解到，今年以来，汇强快递、能达速递在厦门的网点基本都撤离了。

“以低价方式换快件量，尽管数量上去了，但服务质量必然降低。”刘先生说，价格太低就必须压低成本，服务就比较难保证，服务难保证了，客户也容易流失。

厦门一家大型电商负责人苏先生则表示，公司就没有选择“四通一达”的快递，就是担心服务质量差影响客户体验。