去哪儿网推“当地人”陪游被指不靠谱 零门槛维权难

厦门日报讯（记者 林露虹）来场说走就走的旅行，找个“当地人”做向导——国内旅游垂直搜索网站“去哪儿网”推出这一活动，“看上去很美”，其实却有不小的安全隐患。

“当地人”注册零门槛

在“去哪儿网”的“当地人”页面，记者注意到，厦门注册的“当地人”已有213人，其中有旅店老板、导游、公司白领、学生等，这些“当地人”自称在厦门生活多年，对景区、美食、住宿都很熟悉，可对游客提供向导陪游、租车等服务。

然而，记者进一步查询发现，“当地人”的注册几乎零门槛:点击网页上的“加入当地人”，即进入申请界面。在这里，你只需填写相关资料，上传任意的照片作为头像，并注明服务内容和服务报价，就能注册成为一名“当地人”导游，整个过程无需实名认证。由此可见，“当地人”虽号称专业，但真实身份存疑。

找“当地人”导游难维权

昨日，记者通过网页上留下的联系方式，随机与一位“当地人”攀谈起来。对方告诉记者，自己是非专业导游，但来厦工作十多年了，很熟悉厦门，陪游费用一天100元，不用文字合同，全凭口头协议。至于安全问题如何保障，对方表示“这个需要你自己判断。”

没有文字合同意味着万一出现纠纷将难以调解，来自四川的游客小陶就曾遇到在网上预约“当地人”导游服务，到厦门后被“当地人”导游临时放鸽子的情况。

另外，“当地人”中的租车服务也潜藏不少风险:由于双方没有合同，一旦发生事故或车辆丢失，双方的利益都有可能受损。

说法

“当地人”导游违规

旅游网站要担责

福建金海湾律师事务所郑志宁律师认为，所谓的“当地人”导游违反了《旅游法》的相关规定，倘若发生纠纷，旅游网站也应承担相应的责任。他建议，在在线旅游模式层出不穷的背景之下，国家有关部门需尽早出台规范性文件，对在线旅游行业进行规范。