考官“撂挑子” 60多人参加的考试就“打水漂”？

几十号人准备参加特种设备作业人员考试，却因为考官的一句话，考试就“打水漂”了？接到市纠风办的转办件后，市质监局监察室、特种设备安全监察处工作人员组成调查小组，对事件展开调查核实。市特检院制定了措施进行整改，并处理工作作风存在问题的考官。

【原声】

“考官问了学员几个问题，就说不考了”

郑先生反映:我是海沧劳务派遣公司工作人员，我要替公司派遣到威迪亚科技公司的十几名员工反映，市特检院考官喻某在考试中故意刁难学员的问题。

叉车操作证考试必须要到指定的地点，海沧新阳片区的考试地点是设在新阳人力资源市场的培训点。在考前，培训点已经按照市质监局和市特检院要求，将威迪亚科技公司这十几名学员的个人信息、培训情况等资料报给市特检院审核通过，确定4月16日上午到这个培训点来考试。市特检院还通知企业，要把叉车拉过来。为此，企业特地租了车，一大早就把2台大型叉车拉到现场。在考试现场，考官喻某向两名学员询问了一些自主培训的情况后，突然说企业弄虚作假，不考了！

之前送交的书面材料中，就有理论课签到表和实训课签到表，企业也是按照市质监局的要求进行培训的，既然都审核通过了，为什么考官在现场随便问了问，就认定企业弄虚作假？当天到这里考试的共有4家企业，也都租了车，共拉了4台叉车过来，60多名学员在现场等着考试，考官却如此处理，企业和学员们大为不解。

【整改】

相关人员

被批评教育并轮岗

就郑先生反映的问题，市质监局监察室、特种设备安全监察处工作人员组成调查组，对事件展开调查核实。

经调查，4月16日上午，在海沧新阳人力资源市场现场进行特种设备作业人员（叉车司机）实际操作技能考试时，参加考试的有市外来务工人员培训总站新阳人力资源市场培训点学员和部分企业学员。考官喻某在对参加考试的学员进行确认审核时，要求教练员确认其培训的学员是培训机构培训的学员，还是企业自行培训的学员，最终在确认学员名单时产生异议。

市质监局表示，喻某当时未区别对待不同的学员，未耐心做好解释工作，态度生硬，工作方法简单粗暴。最后，虽然在双方的协调沟通下，当天上午的考试还是进行了，但是考试时间却拖延了1个多小时。

喻某在调查中也承认，当天自己的工作作风确实存在问题，过于急躁，没有及时、耐心做好相关的解释工作，致使培训机构和学员产生误解。

市质监局党组在全局有关会议上对喻某给予严肃批评，并要求市特检院进一步提高服务意识，切实改进工作作风，完善内部管理，加强对考试机构工作人员的教育管理。

对此，市特检院制定了整改措施:对考官喻某给予批评教育，轮岗到其他部门工作，并在院务会上通报了该起事件。市特检院还表示，将对内部管理制度进行梳理，加强对考试机构考官的管理，进一步规范考官行为；提升服务意识，加强与培训机构的沟通协调，改进工作方法。