打个电话就能将车拖走 厦门个别拖车公司操作不严谨

一名女子开车开到没油，通过保险公司拖车

东南网5月15日讯（海峡导报记者 房舒 吕寒伟 实习生 常瑶珍 文/图）只要打个电话给拖车公司，就能拖走路边任意一辆车？昨日，导报以《大胆小偷冒充车主叫拖车》为题报道了系列盗车案件。在感叹小偷曾某等的大胆之余，不少车主也暗自捏了一把汗：是不是停在路边的车，都不安全了？

昨日，导报记者暗访发现，岛内一些有拖车业务的公司，在实际操作中或多或少地都存在着一些漏洞。

暗访：只要有车钥匙就行

昨日，导报记者试着电话联系了岛内的两家拖车公司和一家修理厂，假装自己的车在环岛路抛锚，想请拖车公司帮忙，将车拖到指定地点。

一家修理厂的员工表示，车坏了必须到他们的修理厂修理才能拖，且在岛内的托运费是100元。

另外两家拖车公司则表示可以帮助拖运到指定的修理厂或者4S店进行修理，岛内要价120元，岛外250元到300元不等。“即使拖2公里，也要120元。”服务人员说。

导报记者谎称，因为出门太急，行驶证和驾驶证等相关证件都没带，拖车公司及修理厂给予的回复都是：“不要紧，只要人在，车钥匙在就可以。”他们说，没带证件，车钥匙一定要在，只要能拿得出车钥匙，并且人也跟着拖车走，没有证件也是可以帮忙拖。

然而，并不是所有的拖车公司针对所有的客户都这么操作。昨日，导报记者以车主身份打电话到4S店，要求他们帮忙联系拖车公司。当导报记者表示证件没带、钥匙也没带时，拖车公司表示，既然是4S店交代过来的业务，彼此熟悉就不用提供了。

老李是拖车行业中的资深人士了。老李坦言，有的拖车公司在针对与经常合作的4S店和修车厂时，相比私人都会稍微宽松一些。

参与侦办盗车系列案的民警也证明了老李的说法。因为在调查中，民警发现曾某有时自称是某修理厂的人员，拖车公司的人便不疑有他，“指哪儿打哪儿”地拖车。

规范：拖车必须要有证件

老李告诉导报记者，他们公司就算承接警方要求暂扣的车辆，也都有着严格的流程。

老李介绍说，如果是私人的拖车业务，对方必须要提供车辆的行驶证和车钥匙。同时，要求车主尽量到场。

不管车主有没有到场，都要对方打110报警电话事先报备。“一方面确认有底可查，一方面也可以筛选出一些纠纷车辆。”老李说。他们公司经常半夜三更接到求助，说车钥匙丢了，要他们去帮忙拖走。老李介绍说，每遇到这种情况，他都要求对方一定要先报110。此外，拖车之前还要拍照取证，证明车辆情况等，避免不必要的纠纷和误会。

从业多年，老李见多因拖车时疏忽而“引火烧身”的例子。老李呼吁，早日对该行业进行规范，其实不仅对消费者有利，对拖车公司也有利。“有的车辆的归属权本身就存在争议，你帮别人拖走了，人家不找你找谁。”老李说，到时候那点拖车费还不够赔偿损失的。

说法：过错造成损失要赔

北京市中银律师事务所厦门分所律师李小军表示，如果拖车公司在对方无法提供任何手续，甚至无法证明该车所属权时，仍帮对方拖车，则存在明显过错。如果对车主或受害人造成了经济损失，车主或受害人可依法提起民事诉讼。“这个就是像早些年曾报道过的，搬家公司被小偷利用，运走受害人家中财物一样。”李小军律师举例说，搬家公司虽然不知情，但因对对方资格审核不到位，造成的损失搬家公司也有责任赔偿。

如经公安机关调查确认，拖车公司或个人与犯罪分子有勾结的，还要由公安机关依法追究其刑事责任。