厦门日报讯（记者 陈泥 通讯员 曾庆光 姚洁）记者从思明区工商局获悉，今年以来，思明区12315投诉台已受理了多起服装衣帽消费投诉，占投诉总量的11.8%。商家以次充好，或售卖“三无”产品成为投诉焦点。 富女士近日在天猫的“聚划算”栏目中，参加了南溪仔乾某公司的“2件品牌纯棉睡衣110元”的优惠活动。商家在页面中宣传该睡衣“选用天然优质纯棉与优质针织棉制作”，但富女士收到睡衣后却发现其成分标签注明的“含35%的棉与65%的聚酯纤维”。她觉得含棉量仅35%的衣服不能称“纯棉”，于是拨打12315投诉。 厦港工商所执法人员在调解过程中了解到，商家在宣传页面上标注了衣服面料是纯棉与针织棉组成，但没有标明各种成分的百分比，消费者在收到实物后才看到标签上的成分标识，这样容易引起误解。经调解，商家表示愿意退回消费者的购物费用，同时在其网店页面上增加相关的衣服成分说明。 |
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