打造便民服务"快车道" "海归"买免税车当场办理

国税车购税分局对移动不便及批量大的车辆，提供上门验车服务，为纳税人解决实际困难(陈孙明 摄)

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车辆购置税

征收管理分局

厦门市国家税务局车辆购置税征收管理分局，主要负责厦门全市的汽车和除同安、翔安两区以外的摩托车、挂车、农用运输车的车辆购置税的征收管理工作。自成立至今，共征收车辆49.4万部，组织车购税收入68.9亿元，不仅获评“市直机关文明单位”，该局税源管理科还被授予省级“青年文明号”光荣称号。

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容缺受理

自行前往车购税办税大厅缴税的车主大都是第一次办理此项业务，偶尔欠缺个别资料在所难免，针对这种情况，车购税分局提供容缺受理服务，对具备办理基本条件、申报材料主件齐全，但其他资料有所欠缺的，可以进行缺件承诺，提前受理进入办理流程，待领取车购税完税证明时再将资料补齐，减少纳税人路上往返次数。

延时服务

根据有关规定，城市公交企业2012年1月1日至2015年12月31日期间所购公共汽电车辆免征车辆购置税。为保证厦门公交企业新购置的公交车能及时挂牌上路，车购税分局开通绿色通道，缩短工作时限，加班加点办理公交车免税业务，助力厦门公交，方便市民出行。同时，对于踩着下班时间点到分局办税服务厅的纳税人，分局也提供延时受理服务。

增设窗口

自5月4日起，集美、海沧、同安、翔安四区国税局办税大厅将增设车购税办税窗口，方便岛外车主就近缴纳车购税。同时，车购税征收业务年内还将进驻厦门市政服务中心，届时，车主可前往市政服务中心缴税后直接前往附近的车管所挂牌，进一步降低纳税的路途成本、时间成本，更加方便快捷。

厦门日报讯 “原来申请留学回国人员购车免税，从受理到审核拿证要等5个工作日，现在当场就能搞定了，真是方便！”昨天，在市国税局车购税分局的办税服务厅里，“海归”小林高兴地对记者说。

今年4月以来，市国税局车购税分局扎实推进“便民办税春风行动”，从纳税人需求出发，积极探索多元化的服务方式，打造便民服务“快车道”。为提高工作效率和服务水平，他们不仅优化办税流程，还因地制宜地推出了“免填单”服务、为纳税人提供容缺受理、延时服务、上门验车等多项便民措施，获得了纳税人的一致称赞。

扫描二维码

办理申报手续不到一分钟

昨天上午，在市国税局车购税分局办税服务厅，柜台税务人员用二维码扫描枪在王女士的车辆合格证和纳税申报表上一扫，车辆配置信息及纳税人信息就自动显示到电脑中。随着“嘀”的一声响，王女士很快就完成了车购税的纳税申报。

车购税分局相关负责人告诉记者，对非专业报税人员来说，准确规范填写申报表难度不小。为此，车购税分局在全市机动车销售企业中全面启用了“车辆购置税纳税申报二维条码扫描系统”，纳税人在办理车购税纳税申报、缴税等相关业务时，办税服务厅工作人员只需扫描车辆合格证和纳税申报表上的二维码，电脑会自动跳出车辆配置信息和纳税人信息，大大提高了工作效率。

据介绍，采用二维码扫描技术之前，办理一部车辆的申报受理大约需要七八分钟，而现在不到1分钟就可以办好申报受理手续。截至目前，该局已经通过二维码扫描，为11.6万户纳税人办理了车购税业务。

上门验车

解决困扰企业的难题

“国税人员主动上门验车，让我们既节省了时间，又避免了损失，真的太感谢了。”说起车购税分局推出的“上门验车服务”，福建龙马环卫装备股份有限公司区域业务经理倪颖玲赞不绝口。

原来，该公司刚刚招标采购的14台大型环卫车辆最近需要集中办理上牌前的免税手续。按照以往规定，此类设有固定装置的非运输车辆需到车购税分局指定地点实地验车，之后方可办理相关手续。而如此数量众多且体积庞大，又尚未挂牌的车辆，要从公司所在地同安区开到办税现场，成了摆在企业面前的一大难题。如果按照以往的惯例，企业既得耗费人力物力，又会对周围交通造成影响。得知此情况后，车购税分局税务人员立即调派人手前往其公司就地验车。第一时间为企业办理好税额为47.4万元的免税手续。

记者了解到，为方便纳税人，车购税分局今年明确将“上门验车”服务作为一项制度固定下来，为纳税人解决实际困难。

改革流程

“海归” 买免税车更便捷

近年来，出国留学的人越来越多，国家也就“海归”人员购车出台了相关的免税优惠政策。但办理购买“免税车”的手续比较繁琐。车购税分局相关负责人告诉记者，以前厦门市回国留学人员办理车购税的免税申报时，必须提供相关资料的原件和复印件，填写《车辆购置税免税申请审批表》，连同相关资料交税源管理科审核，分局税政科复核，确认符合免税条件且手续齐全后将申报材料送分管领导审批，如审批通过，再由税源管理科交办税服务厅窗口开具车购税完税证明（免税）。纳税人一般要等5个工作日后，再跑一趟办税大厅领取免税完税证。

而自今年4月起，车购税分局将“留学回国人员购车免税审核”、“来华专家购车免税审核”、“防汛和森林消防部门购车免税审核”、“购置的农用三轮车免税审核”和“外国驻华使馆、领事馆和国际组织驻华机构及其外交人员自用的车辆免税审核”等5项审核业务改为窗口审验即办事项，即柜台受理审验，后台复核，再柜台出件，纳税人最快当场就能领取到免税完税证。