厦门:阿婆发病120急救人员不抬 街坊喊4名保安帮忙

热心街坊在讲述当时的情况

东南网4月12日讯（海峡导报记者 曾毓慧/文 沈威/图）陈阿婆家住7楼，10日上午突发重病，老伴赶紧拨打120，来了4名急救人员，却以“没有义务抬病人下楼”为由，拒绝将阿婆抬下楼。

情急之下，2名热心的老街坊往返狂奔几百米，喊来4名物业保安，总算将阿婆抬下楼送上救护车。目前，阿婆病情严重，住在中山医院重症病房里。

惊心阿婆病发老伴急拨120

黄老伯与老伴陈阿婆住在思明区育秀里148号7楼，这算得上偏老旧小区，楼房并无电梯。

11年前，陈阿婆因脑溢血疾病导致偏瘫，几乎是常年卧病在床。这几年，陈阿婆身体每况愈下，但黄老伯一直很费心地照料着。

据黄老伯介绍，4月10日上午，女儿外出上班，家中只有他和老伴，上午10点多，他突然发现，卧床的老伴似乎没了动静，赶紧凑前一看，老伴直翻白眼，身体微微颤抖着，已几乎处于昏迷了，于是赶紧拨打120急救电话。10多分钟后，120急救车来到楼下，车上下来3女1男4名医护人员，走上7楼。

寒心4名急救员拒抬阿婆下楼

此时，隔壁146号的62岁老街坊蔡阿婆正在厨房做饭，从120急救车到楼下那一刻起，她就很关注，因为她与陈阿婆认识快20年了；但让蔡阿婆纳闷的是，120急救人员上楼10多分钟了，始终不见抬病人下楼。

蔡阿婆心急了，饭菜还没做好，就匆忙关掉煤气跑下楼，又小跑上7楼到陈阿婆家，一问黄老伯才知道：原来是120急救人员称：“7楼太高，没法抬病人下楼。”而此时，黄老伯已急得眼眶泛红，只差眼泪没掉下来了。

蔡阿婆再次当面追问120急救人员，对方答复：“我们没有抬病人下楼的义务。”这让蔡阿婆百思不得其解：陈阿婆身高也就1米55，体重也就60公斤左右，4个120急救医护人员虽说有3个是女的，但总不至于柔弱得连这种体形的病人都没力气抬下楼吧？

黄老伯要去医院探望老伴

热心街坊小跑下楼喊保安帮忙

一晃几分钟又过去了，黄老伯急了，赶紧拨打110求助。

心急的蔡阿婆见状就拉上另一名老街坊曾阿姨，小跑下楼直往育秀广场那侧跑去，200多米远处，那里是物业保安值班室，她俩要去喊保安过来帮忙抬陈阿婆下楼送医。

物业保安队李队长是个热心人，立即喊来1名保安，又利索地再打了2通电话，再喊来2名保安，4人撒腿就往陈阿婆家赶。进了屋门，4名保安小心翼翼地将陈阿婆抬上担架抬下楼。此时，6楼一小伙子也赶来帮忙抬人，那名男性急救人员也过来帮忙抬担架。

此时，距120急救车到达楼下已近半个小时了。当大伙把陈阿婆抬到楼下时，110民警刚好赶至。

痛心老街坊要求120急救道歉

陈阿婆病情不轻，当天送往中山医院之后，仍处于昏迷状态，随后被紧急转往重症病房。“120急救人员如果真的没力气抬病人下楼，我们街坊邻居都可以帮忙；实在不行，我们也可以喊保安过来帮忙，但不能说‘我们没有义务抬病人下楼’这样不负责任的话。”昨日，说起这事，蔡阿婆仍显得很气愤。

蔡阿婆认为，如果120急救人员拿这么一句“没有义务抬病人下楼”为由，导致病人错失了抢救的最佳时间，那么，这个后果是不是就该由120急救人员来承担呢？

另一名老街坊曾阿姨的观点与蔡阿婆一致：人命关天，120这么做实在不妥，必须向病患及家属道歉。

解释抬不抬要从病情与安全考量

一时间，120急救人员这么做，到底错了没？可谓备受争议。

昨日，导报记者联系上厦门市120急救部门，一分管人士解释说，这几名医护人员的做法并没有错；对于要不要亲自抬病人下楼，急救人员一般会从病情与安全两个方面考量。针对这起事例，该人士解释说，阿婆病情是不轻，虽说病人体重才120斤，但由于是7楼，且医护人员是3女1男，抬病人下楼的“力量”略显薄弱，贸然抬病人下楼，万一哪位医护人员脚底打滑或是体力支撑不住，导致病人摔伤的话，那情况会更糟。

那么，既然明知3女1男力气较为薄弱，那为何会选派出这样的急救组合呢？对此，该分管人士解释说，急救医生、护士、司机都是随机搭配的，针对病人病情不同、医护人员排班不同，每天、每个车次的急救组合都是不一样的；一般情况下，当遇到抬不动病人时，急救人员都会让家属求助街坊邻居或拨打110报警求助。

这名分管人士也坦承，病人突发重病，家属势必会焦虑，急救人员如果说出“我们没有义务抬病人下楼”这样的话着实不妥当。不过，半个小时之后，这名分管人士就回电解释说，经找当天涉事的几名急救人员核查了解到，当天出车的医生、护士、驾驶员均为女性，只有那名担架员是男性，但这几人坚称从头到尾都没说过“没有义务抬病人下楼”这样的话，当时也没有拒绝抬病人的意思，而且在现场也建议家属求助街坊邻居和拨打110报警求助；这名分管人士希望，病人家属能体谅急救人员的辛苦与苦衷。

短评

救死扶伤要“急病人之所急”

引据去年媒体报道资料，厦门的老旧小区，光是湖里区就有300多个，思明区估测也相差无几，其中，这些老旧小区多为无电梯楼房。

这么多没有电梯的老旧小区楼房，万一楼上谁发病了，120急救人员“不敢贸然抬送病人下楼”，街坊邻居又刚好无人在家，就只能被动等待警察或病人街坊邻居帮助，这在情理上确实说不过去，或许也会延误急救时间。

我们建议，120急救应以此事为训，今后在急救人员组合上尽量做出调整，如，针对无电梯楼房的急救，至少要安排2名男性医护人员跟车为宜；另外，救死扶伤，更应体现在“急病人之所急”，在赶往施救地点的路上，建议急救人员提前报警，或让家属提前召集街坊邻居帮忙，赢得最佳抢救时间。