厦门湖里金安社区：全省率先开展社区志愿服务制度化建设

金安社区举办幸福邻里义卖活动

编者按

厦门金安社区，是全国首个保障住房安居样板工程，也是厦门最大的纯社会保障性住房社区。2010年9月6日，习近平总书记曾经到金安社区考察，在与居民亲切交谈时表示：“我羡慕你们居住在这样美丽、幸福的社区”。

四月的金安社区，草长莺飞，伴着春日暖阳, 居民穿梭在整洁的绿荫小道和文明长廊之间，一派文明、美丽、和谐、幸福的景象。4月8日下午，厦门市志愿服务制度化推进会在这里举办。一直以来，厦门市不断创新志愿服务工作的模式和方法，推出多个在全国叫得响的活动品牌；此次推进会在金安社区召开，是否意味着该社区志愿服务制度化工作又走在了全国前列？金安社区为什么能在短短的三、四年内，将以中低收入人群为主，低保户、残疾人、空巢老人等弱势群体多的纯社会保障性住房社区，建设成为全区、全市、全省文明创建的一面新旗帜？本网记者通过深入采访，推出系列报道，为你揭晓其中的缘由。

厦门湖里金安社区精神文明创建系列报道之一：

在全省率先开展志愿服务制度化建设

东南网4月9日厦门讯（本网记者徐嵘 邹玒 通讯员 文办）都说推进志愿服务工作难。难在哪里，难在难以长效，难以规范。

但是在金安社区，随时都能看到志愿者们的身影，他们或清洁小区，或维护秩序，或开班授课，井然有序。“这都归功于我们的‘八项制度’。”金安社区居委会党总支书记吴丽敏说。吴主任所说的“八项制度”，是社区建立的志愿服务对接、注册、培训、记录、嘉奖、保险以及社工带义工（志愿者）、党团员带头示范等八项制度。这八项制度化为社区开展常态化志愿服务提供了有力的保障。

抓注册抓培训

“杂牌军”变“正规军”

“社区根据志愿者的专业、特长和服务意愿进行归类分组，针对社区病残家庭、单亲家庭、困难家庭、下岗无业家庭、空巢老人等不同类型帮扶对象开展志愿服务活动。” 吴丽敏介绍说，社区还为每一位志愿者建立了注册电子档案，进行统一规范的管理。

如今社区共有1286名志愿者，组成了14支志愿服务队，他们全部都是注册登记过的“正规军”，约占社区总人口的7%。

但志愿者仅仅有热情是不够的，服务不规范，志愿服务就起不到应有的作用。5年来，社区组织了近50场次的志愿服务岗前技能和各种定期培训；定期举办志愿者骨干、优秀志愿者的经验分享会；每年开展“身边优秀志愿者”评比学习活动，组织学习“身边优秀志愿者事迹”。

“注册了，还有培训，我都觉得浑身有使不完的劲儿。”社区志愿者骨干张大爷告诉记者，变成了“正规军”，让他觉得自己“不一样”，就是应该做出点样子来看看。