客人 弄脏可以洗干净 没有理由付赔偿 酒店大堂田经理补充道:“1200元是最早提出的赔偿价格,我们一般会在原价的基础上适当降低一点幅度,但早上我甚至说只要赔300元,但对方却一直认为这是特殊情况,酒店没有理由要求赔偿。” 昨日下午两点钟,丑小姐一行继续与酒店协商。此时,酒店向丑小姐一行表示,床单、床垫等已经清理干净了,就剩下鸭绒被的问题。 丑小姐说:“我觉得弄脏床单这样的事应该不在赔偿范围内,因为小冯不是有意去损坏的,且弄脏了是可以洗干净的;其次,如果在这方面酒店有规定的话,至少应该事先让我们知道哪些东西我们是有赔偿风险的,但我们并不知道。” 解决 酒店承认处理欠妥 答应免除赔偿费用 针对丑小姐的观点,酒店陈副总承认酒店处理此事时,在细节方面有一些欠妥之处,最后,酒店决定不收取赔偿费用。 昨日下午4点钟,丑小姐一行顺利地赶上了飞回杭州的航班。临走前,她发短信给记者:“谢谢厦门晚报的关注,让我们对这件事协商的结果很满意,我们下次还会再来厦门玩!” |
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