逝者家属办丧事不愿出岛 厦门殡仪店乘机大捞黑钱

资料图

■殡仪服务店

■殡仪服务店

厦门晚报讯 去年，大生里殡仪馆整体搬迁至福泽园。然而，软硬件都大规模升级的福泽园，目前每月办理的丧事量却不及之前的大生里殡仪馆。记者在调查中发现，厦门市一些殡仪服务机构，以“距离远、收费高”抹黑福泽园，刻意引导逝者亲友在住宅和医院太平间办丧事，这是福泽园遭冷落的重要原因。一些医院内部人员还与殡仪服务机构勾结，倒卖死者信息。

民政部门明确表示，在住宅区和太平间办理丧事是违规行为，将联合多部门加大力度查处。

文/图 记者 谢雨真

现状

在福泽园办简单仪式

一场仅需1000多元

福泽园作为厦门市殡仪服务中心，达到国家一级标准，设备设施达到国际环保标准，形成集殡仪服务、火化、悼念祭奠、殡葬用品销售为一体的殡葬中心，其建设标准位于全国前列。厦门市民政部门在福泽园建立之初，联合全国首屈一指的殡仪服务品牌企业，共同打造了厦门市自己的殡仪服务企业，提供全程专业的陪同服务、个性突出的仪式策划、专业有素的礼仪团队等等。

但是，记者从市殡仪服务中心了解到，目前每月在福泽园举行的殡葬仪式约150场，这和之前大生里殡仪馆的每月200场左右略有下降。

市殡仪服务中心副总经理朱女士说，在殡仪馆举办丧事的绝大部分是岛内逝者，岛外一般都在家里做。另外大生里殡仪馆使用年限较久，市民已经形成了习惯。还有一个重要原因是，一些不正规的“一条龙”机构，刻意抹黑福泽园，“太远，消费高”的说法在很大程度上误导了逝者家属。朱女士说，福泽园的收费是公开透明的，在网站和服务大厅都可以查到每一项服务的收费，市民可以自由选择。其实如果市民要办一场简单的殡葬仪式，过夜守灵服务400元（起），租一个普通灵堂600元（起），加起来不过1000多元。

调查

殡仪老店违规推销，称家里医院都可办丧事

大生里殡仪馆搬走后，周边4家开办时间较长的殡仪服务店仍然在营业。一家服务店的老板说，殡仪馆搬走，生意多少会受一点影响，不过仍然可以维持，因为顾客主要是岛内的，“福泽园太远，收费又高”。记者问，不去福泽园办丧事，那么要在哪里办？老板回答:“在家里或者医院都可以办，我们这种老店比较懂闽南风俗。”

昨天下午，记者以顾客的身份，咨询八市附近一家殡仪服务店，说有个朋友在仙岳路一家医院病重，可能需要办丧事。老板说，如果人在医院过世，立即通知他，他可以帮忙送到福泽园做告别仪式。记者问:福泽园有点远，还有什么地方可以办丧事？老板说，其实医院也可以办，不过这几天有点不方便。记者问:“怎么不方便了？”“我跟你说实话吧，清明节这几天报纸都报道了，说在太平间不能办丧事。”老板说，最近风声有点紧，不过他可以帮忙拉到家里办丧事，提供车辆、抬尸等服务，“我这几天都是接到顾客家里办，昨天晚上就拉了三个”。

随后，记者又以同样的身份、事由，咨询开元路一家殡仪服务店，这家店还是市殡葬行业协会的会员单位，店里贴着统一的殡仪服务收费表。老板询问:要在医院太平间办还是去福泽园办？记者问在太平间怎么个办法，对方说:“就在太平间啊，念经、办法事都可以，只不过简陋一点。”老板说，在太平间比较方便，不过条件有限，如果亲友多，上香不方便，还有就是不能烧香、烧纸钱。老板随后话锋一转:“那个人是信什么教的？如果信佛教非要烧纸钱也可以，我们等晚上人家下班后，偷烧一点也可以。”说完，老板拿出一盒寿衣推销起来，“闽南这一带人死后都要穿寿衣，我们这里什么档次的都有，这种七层的比较好”。

内幕

医院太平间和中介联手宰人，买寿衣换寿衣4000多元

八市那家殡仪服务店的老板特别提到，江头那家医院的太平间，和一家殡仪中介联合做生意。“不要听他选的那家，那个是‘黑一条龙’，乱收费的，都要吃回扣。”开元路一家殡仪服务店的老板则再三对记者说，如果记者的朋友住湖滨南路那家医院要小心，里面的护工会介绍“一条龙”服务，比如在ICU病逝的人，护工会介绍洗澡、擦身服务，加起来要500元，“我们这边才收三百，你不要听他们的，就说有朋友会过来帮忙。”

清明期间，市民吴女士拨打本报市民热线投诉，说她有个朋友在湖滨南路一家医院去世了，本来他们想到福泽园办后事，但太平间有人来说运到福泽园太远了，而且福泽园收费很贵，建议我们直接在太平间办后事。“那个收费太黑了！一套寿衣就要2600元，那个人叫上另两个人帮我朋友换衣服，就一直跟家属要红包。买寿衣再换上寿衣这道程序，就花了4000多元。”吴女士说，其他朋友想送花篮，太平间的那个人也不让外面的花店送进来，一定得向他买。外面一百来块就很漂亮的花篮，在太平间要卖到350元，而且没有任何收据。

厦门市一所三甲医院的工作人员透露，有些医院的太平间是外包出去的，承包者为了赚钱，和殡仪中介勾结在一起，私自倒卖死者信息，趁着家属悲伤之际，胡乱收费，抬高价格。

执法

每周都会去医院巡查

遇违规行为只能劝导

记者了解到，去年4月1日，厦门市民政局、文明办、纠风办、公安局、卫生局联合发出《关于规范殡仪活动的通知》，《通知》有效期为5年。根据规定，厦门市的殡仪活动一般在市殡仪馆或各区殡仪服务所（站）举行，严禁在医院太平间、市区和主要城镇的住宅生活区及其他公共场所举行治丧活动，包括开设灵堂、搭灵棚、摆花圈、挂挽联、放哀乐和燃放烟花爆竹等。此外，在医院死亡的人员，遗体在太平间停留时间不得超过12小时；在居民住宅死亡的人员，遗体在住宅生活区停留的时间不得超过48小时。

市殡葬管理处一名负责人介绍，他们每周都会去医院巡查两次，不过碰到有人在太平间办丧事，只能以劝导为主，毕竟家里有人过世，亲友的情绪比较难控制，容易引发矛盾。处理太平间办丧事及殡仪黑中介非法介入等，还需要多部门联动，卫生部门应当在源头把控，回收太平间管理权限，并严控倒卖死者信息。至于住宅内办丧事，确实比较难管理，因为比较难发现，除非是亲属公然在小区公共区域举办。　

链接

殡仪服务机构

测评不满意即上黑名单

针对殡仪服务机构乱收费的问题。厦门市今年颁布了《关于进一步规范殡葬服务收费管理的意见》，相关部门对具有殡葬行业协会会员单位资质的17家个体殡仪服务机构实行登记，要求殡仪服务机构要张贴公布服务项目收费标准，工作人员要佩戴统一的工作牌（含服务店名称、人员照片、编号内容）上岗服务。开展群众满意度测评，测评不满意或不填写测评表一年3次以上的，将被列入黑名单并限期整改。