开业1.8折酬宾上百顾客干等 “老湘亲”餐厅被投诉

厦门日报讯（记者 程午鹏）“老板疯了，开业第一天1.8折，第二天2.8折，第三天3.8折……”冲着这条微信上的推广信息，众多顾客接踵而来，没想到，第一天却遭遇店面爆满问题，过了午饭时间仍然没能排上号。昨日，市民向本报官方微信“厦门日报”反映此事，质疑商家行为。

顾客 赶去就餐却在店外干等

几天前，黄小姐微信朋友圈看到一条消息，莲前西路的“老湘亲”餐厅营业酬宾，推出开业第一天1.8折，第二天2.8折……第7天7.8折的“逆天”折扣。黄小姐转发这条微信朋友圈信息，昨天上午10点多，她提前赶去餐厅，准备凭微信打折就餐，却出现意外。

当黄小姐来到餐厅电梯口，已有不少顾客在等候，大家坐在门口的椅子上，领了“等位卡”，等候叫号。到了12点，该餐厅开始正式营业，她也没能上去就餐。有其他顾客冲了上楼，发现餐厅已经全满了。

因为等着就餐，当天安排被打乱，黄小姐和几名顾客质疑，商家打着很低的折扣吸引眼球，却没有安排足够的就餐位置，对消费者不负责。

据了解，当天约有100多名顾客在餐厅楼下干等，由于过了午饭时间仍然没能排上号，部分顾客只好离开。

商家 已安排补救措施

接到报料后，记者来到该餐厅，部分排队等候的顾客已经开始就餐，记者找到该餐厅现场经理杨先生。

根据杨先生的说法，从当天早晨10点，就不断有顾客来到店里，很快将餐厅的座位坐满。开业典礼是在中午12点，他们告诉顾客，要到12点才能上菜，餐厅里的顾客并不在意，他们端上茶水供顾客饮用，一直到12点的开业典礼过后才开始陆续上菜。

杨先生说，当天顾客的情况超过预期，由于有开业典礼，老板有邀请一些贵宾前来，大厅里也已经坐满，他们只能通知店外等候的顾客，并不确定什么时间能排上号就餐。

到中午12点，店外顾客涌上楼。杨先生说，他也安排补救措施，给部分顾客的“等位卡”上签名，承诺本周内，持该卡前来就餐，仍可享受1.8折的折扣。

至于接下来还有2.8折、3.8折，直到7.8折的折扣，如果再遇上同样的顾客排队情况怎么办？杨先生表示，接下来如果有顾客等候，他们会告知等候的时间长短。