厦门消费者网购洋酒只收到假酒 网店不兑现“假一赔五”

3、收到一瓶补发真酒 “假一赔五”要求遭拒

昨日下午，记者电话联系到“正鸿酒铺”负责人，对方自称姓谢，是该店经理。他表示，寄给周女士的5瓶酒中，确实有1瓶有质量问题，当时处于断货状态，就从别的地方拿货，给周女士寄了过去。后来，该店又补发了一瓶酒，周女士也收到了，淘宝方面也已经通知她，希望她把假酒寄给他们，但周女士一直没寄。记者询问，该店为何没有给周女士“假一赔五”？谢先生表示:“没有这样的规定。”

记者向周女士询问，是否收到卖家的补发酒。周女士说，确实收到了。但她不会把假酒退回，如果需要，她将作为证据退回给淘宝方面，作为他们打击和取缔黑店的证据。

昨晚，记者将其遭遇转告淘宝官方，相关负责人表示，将根据订单号查询处理情况，然后再给记者回复。对于周女士的遭遇，我市维权志愿者林雷说，消费者买到假酒，进行维权是基本权利，起码要“假一赔一”，如果协商不成，他可以义务帮助周女士走法律途径进行维权。