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情侣搭凌晨航班晚一天到 两万多旅游费打水漂

2014-03-14 15:49   来源:厦门网  责任编辑:蓝晓梅   我来说两句
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厦门晚报讯(记者翁华鸿)“01:00”起飞的航班,应该当晚到机场,还是提前一天?春节以来,有不少乘坐凌晨航班的乘客都遇到了“何时出发”的困惑。记者了解到,近期就有个别乘客因为迟到而误了飞机,致使数万元的旅游费打了水漂。

近日,新婚燕尔的吴伟(化名)夫妇计划前往马尔代夫度蜜月,准备搭乘凌晨01:00出发的航班。谁知到了值机柜台,被工作人员告知:“你们买的是前一天的机票,航班早就飞走了。”

原来,吴先生搞错了出发时间。误把“凌晨01:00出发”理解为当天晚上到机场,乘坐次日凌晨01:00的航班。更让吴先生感到郁闷的是,他们购买的是一款“马尔代夫6天4晚”的特价自由行产品,限制条件比较严格。

事后尽管委托旅行社向航空公司与酒店进行了多次交涉,但航空公司与酒店均不同意退款,并向吴先生开具了全损证明材料。这也意味着,总共27000多元的损失只能吴先生自己承担,原先期待许久的“马代之行”,最终落空。

温馨提示

搭乘凌晨航班

应前一晚赶到

由于价格便宜,一般不能改签,乘客须提前了解

记者昨日登录携程旅行网查询发现,目前有不少前往东南亚、中东、澳洲、欧洲的航班,均为凌晨出发。例如上海飞往卡塔尔的QR889航班,起飞时间为00:10;上海飞往巴黎的AF111航班,起飞时间为00:05;北京飞往新加坡的SQ801航班,起飞时间为00:10;广州飞往奥克兰的CZ305航班,起飞时间为00:30。

机票专家提醒消费者,所有航班的起飞时间均为票面显示当日,购买凌晨航班的乘客,务必前一晚就到达机场,办理值机手续。例如,机票票面显示为3月20日00:10起飞的航班,乘客需要3月19日晚间就到机场办好登机牌。

需要特别注意的是,国际航班的起飞/到达时间都是提示始发地/目的地的当地时间的,返程回来时需要注意时差转换。另外,许多凌晨航班的机票都是特价销售,乘客在预订前一定要看清退改签规定。

“由于出发时间比较晚,不少凌晨航班的价格都比较便宜,在退改签方面有着严格的规定,乘客在订票时一定要了解清楚。”机票专家提醒市民,那些规定不能退票、改期的特价机票,客人一旦误机,机票可能就作废了。

专家还提醒,如果乘客没赶上凌晨航班,比较理想的弥补方式是再自行购买一张下一个航次的单程机票。先到达目的地,之后再按照原定时间回程。只不过,有一些特价国际机票规定:去程未使用,回程也不能使用。因此建议客人,先到航空公司值机柜台问清楚自己的机票条款,以免花费冤枉钱。

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