东南网3月13日讯(海峡导报记者 香卉辉 通讯员 曾庆光郑青云)持有明星演唱会门票,因明星怀孕演唱会取消,代理商以消费者持有的门票查无源头而拒绝退款,市民林先生就遇上了这样的郁闷事。导报记者昨日获悉,经过12315调解,这一纠纷终于解决。
去年10月,林先生向某文化传播有限公司购买了两张明星演唱会门票,每张票价770元,两张计1540元。演唱会的时间为2013年底。当天下午,林先生与朋友从石狮打车来厦门,现场保安告诉他们,因明星怀孕演唱会取消,让他们去找商家退票。林先生找到商家,商家却以无法查找到其所持有的门票的源头为由,拒绝退款。双方几经协商,无法达成一致意见,于是林先生拨打12315寻求解决。 接到投诉后,开元工商所即召集双方进行了调解。商家承认林先生所持有的门票是公司发行的,但是无法查到其源头。公司有三种出票渠道:一是网络销售,二是代购点销售,三是预留的赠票。经工商部门调解,商家终于同意退门票款1540元,赔偿车费60元,共计1600元。同时将林先生所持有的门票收回后,再查找这两张票的来源。林先生表示满意。 |
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