厦门：女士进商店撞断三颗假牙 店家顾客责任七三开

记者 彭菲

厦门晚报讯 2012年10月26日傍晚6点多，刘女士打算到一家体育用品商店买东西，商店入口处一侧的墙体和门都是透明无色玻璃，她还以为玻璃墙是空的，结果一头撞上去，上颌的3颗假牙被撞坏，玉手镯也当场被撞碎。事后，刘女士到医院拔掉受损的3颗假门牙，花了1万余元换上3颗新假牙。为此，她把商店告上法院，索赔,1.3万余元损失。

在刘女士看来，她之所以会撞上玻璃墙，是因为商店没有明显区分玻璃门和玻璃墙，没有尽到安全保障义务。

但商店一方认为，虽然玻璃墙和玻璃门都是无色透明玻璃的，但玻璃门上有把手，门口的地板颜色与店内地板有区别，而且，玻璃墙后还摆着跑步机，可以提醒顾客小心。老板称，商店开业17年，还是第一次有顾客撞到玻璃墙。从监控录像上看，刘女士当时低头走路，速度又快，这才发生事故。

法院审理后认为，商店入口全部采用透明无色玻璃，消费者容易混淆门与墙体的差异，从而发生碰撞事故。即使门上有把手，玻璃墙后有物品摆放，起到一定的区别作用，但并非是直接为提醒消费者而设置的。而且，事故发生时，店内灯光明亮，店外的走廊光线则较为昏暗，更不足以达到提醒的作用。此外，刘女士步行速度过快，靠近商店入口时没有减速或停顿，也是造成事故的原因之一。

依据双方的过错比例，法院判决认定商店应承担70%的责任，赔偿刘女士9700余元损失。