淘宝“互掐”殃及商家 交了5000元半年未成交一单

将淘宝店开到微信平台是否真的有效？根据读者邢小姐的反映：交了5000元管理费，半年没成交一单。有市民提醒，按目前微信和淘宝的关系来看，通过微信进入淘宝店购物，并不一定靠得住。

海西晨报讯（记者 陈小斌 实习生 蔡月玲）交5000元管理费，让你网店利润翻3倍，半年就能初见成效。但是半年过去了，却没卖出一件商品。日前，市民邢小姐就遇到这样的事。晨报记者介入后，曾经介绍该项目给邢女士的厦门星乐鑫商务服务有限公司雷先生表示，他们将协调解决此事。

客户反映

半年没卖一件商品

邢小姐告诉记者，2013年8月，她开始在淘宝上卖衣服，经当时在厦门星乐鑫商务服务有限公司工作的朋友介绍，与该公司合作微信购物，将淘宝店开到微信平台上。“刚开始，他们技术人员告诉我，说一两个月可能没成效，半年肯定会有成效。可是已经过了半年，我却没卖出一件商品。”

“当时，5000元的管理费是用网银转给该公司，对方没开收据单，合作期间也没签订任何协议和合同，都是口头承诺。”邢小姐说，“他们没教我如何操作微信后台，只教我如何在后台上传商品信息，之后什么都没说。”让邢小姐生气的是，后来连微信上的淘宝网页也打不开。“对方公司告诉我，这项目是之前深圳一家公司的，他们只是代理，现在他们已经终止合作。”

邢小姐表示，她和这家公司工作人员从没见过面，都用电话和短信联系。“现在，他们也不承认当初有利润翻3倍的承诺，而这一宣传话语，在他们官网上还看得到。”

“现在，我要求退款，他们说如果两个月内能退，但已经过了半年，不会退钱给我。”邢小姐抱怨道。目前，邢小姐手上只有网上的转账记录，没有任何收据单，该公司也不愿退钱给她。

商家回应

将协商解决此事

随后，记者与厦门星乐鑫商务服务有限公司负责该项目的雷先生取得联系，雷先生表示，此前，他们公司和深圳一家叫微购物科技有限公司合作，主要代理该公司商城推广项目。“邢小姐就是在我们推广期参与该项目。但是，由于这家公司的运作模式不是我们公司想要的，我们就终止合作。当时，我们也有问过客户是否要将管理关系转到我们公司，而邢小姐并没有转到我们公司来。按道理我们公司无需负责，而且，此前与深圳那边公司约定的是，如果客户不满意，两个月之内可以退钱，而邢小姐已经超过半年。”

“5000元的费用有包括培训，我们有电话通知邢小姐来参加培训，但是她一直没露面。”雷先生说。而邢小姐表示，她并没接到电话通知，仅有在微信看到和听朋友说。雷先生说：“让客户利润翻3倍的说法，是深圳那家公司使用的广告语，现在也还在用，但没说半年会出成效，这是没有时间保证的。而至于邢小姐的淘宝网页打不开，是因为近期淘宝的链接通过微信都无法打开，不属于我们的原因。”

不过，雷先生表示，他们将主动和深圳那边的公司商谈，决定是否继续协助邢小姐做推广，还是把剩下的钱退还给邢小姐。

律师提醒

合作前签订书面合同

厦门旭丰律师事务所律师梁娟娟认为，邢小姐与该公司达成的是口头协议，如果约定时间内未达到事先约定的成果，那么，该公司一方可能构成违约。但是，因为当时双方只是口头协议，并未形成书面合同，邢小姐将面临维权难的问题。而对于该公司曾说的“利润翻三倍的承诺”是否构成虚假宣传，梁律师认为，这个也不好界定。

梁律师提醒，为了更好地维护自己的合法权益，在与对方合作时，一定要签订书面合同，这样才有保障。