去年厦门各银行堵截电信诈骗300余起 金额逾千万元
保安倒水安抚客户,拖延汇款时间 汤唯要是遇上这些好保安,可能也不会被骗。工商银行莲秀支行的刘炳香大姐,在制止电信诈骗案件上甚至总结出自己的经验。 从2007年在工商银行担任保安以来,她截住许多骗子即将“到手的鸭子”,让群众几百万财产免受损失。 刘大姐对客户的一些异样神情和举措特别敏感。曾有一名女子神情紧张,边打着电话边冲进银行,催促刘大姐帮她取号,说是急着汇款。刘大姐赶紧了解详情,并“抢”走这名女士的手机与骗子对话,终于得到女子信任,帮她避免了200多万元损失。“我的绝招就是一杯热水。”刘大姐笑道,自己总是通过热水安抚客户,并拖延汇款时间。 去年11月,农行的保安张艺厅也因机智保住了客户邱老先生的全部积蓄。当时,邱老先生边打电话边进门索要存款单,小张就警惕了起来。他偷偷站到老人身旁,将他正专心填写的卡号信息交给柜台查询,发现该账户为空户,一进账钱就被立刻转走。 当老人提出转账的要求时,工作人员反复核查对方身份,并用近一小时耐心说服一意孤行的邱老先生,甚至谎称机器坏了无法转账。两次进出银行,老人终于被工作人员说服,保住了25万元。 链接 骗子电话“遥控” 银行“见招拆招” 在诈骗案例里,这些受骗的人无一例外都有一个共同点——都在打电话。骗子们通过各种外地号码远程“遥控”他们的一举一动,同时也借机阻止他们与外界的接触。 面对狡猾的骗子,各家银行采取了不同的防范措施。农业银行对于涉嫌诈骗的账户和资金流动可疑的账户进行排查,分析后建立“黑名单”,及时将相关信息报告公关部门。建设银行2013年已向客户发送了12.57万条防范电信诈骗的短信提醒,并通过远程监控中心及时发现各设备故障4268次。兴业银行则通过厦门各金融单位与110指挥中心签订厦门市银行卡诈骗犯罪应急协作协议。 |
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