厦门将出重拳整治一日游 被曝光温泉企业态度不一

从1月1日起，晨报暗访团陆续推出几次暗访，曝光了一日游市场变相要求游客购物、厦门温泉企业卫生状况堪忧等问题。报道见报后引发强烈反响。厦门市旅游局即日起将启动旅游市场秩序专项整治；而厦门市卫生监督所也表示，将对温泉企业进行检查。

此前晨报的暗访报道引发强烈反响。

一日游市场将重点整治

厦门市旅游局启动旅游市场秩序专项整治

海西晨报讯（记者钱玲玲）从现在起至5月，厦门将开展系列旅游市场整治专项行动。其中，本报刚刚曝光存在违规行为的厦门一日游和土楼一日游将是此次专项整治的重点领域，也是旅游部门今年明察暗访的重点对象。

近日，本报派出暗访团对厦门一日游和土楼一日游进行暗访，发现部分旅行社和导游存在违规行为，并于1月1日起刊发系列报道，对违规行为进行曝光。报道见报后，引发读者的强烈反响，也受到旅游部门的高度肯定和赞赏。

昨天下午，厦门市旅游局召开全市旅游市场秩序专项整治动员部署会，决定在全市旅游行业组织开展一次旅游市场秩序专项整治活动。

本次专项整治的重点是查处以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。

具体包括六项内容：一是严厉查处无资质经营旅游业务等违法行为；二是坚决查处无导游（领队）资格执业的违法行为；三是严厉查处旅游企业以不合理低价，组织从事旅游经营活动的行为；四是严厉查处强迫或变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；五是整治厦门一日游和土楼一日游市场秩序；六是严厉查处以“烧香、解签”等为名诱导欺骗游客的违法行为。

晨报暗访团曝光的厦门一日游和土楼一日游不签订旅游合同、合同外加点、变相强迫旅游者购物等违法违规行为都是整治重点。

本次专项整治将采取市场调查和接受投诉处理的方式进行。其中，市场调查将采取明察暗访的方式进行，暗访活动由行业管理人员、行风评议人员、媒体记者独立或联合进行，必要时联合工商、物价等部门联合执法办案。

厦门市旅游局表示，在专项整治期间，将查处一批违法违规经营行为和侵害旅游者合法权益的案件。市民和游客若发现旅游市场的违法违规行为，可向厦门市旅游局投诉举报，电话为0592-5318985。

在抓整治的同时，厦门市旅游局将为旅行社提供《厦门一日游》和《土楼一日游》两个旅游合同范本，督促旅行社积极签订旅游合同。