英菲尼迪返修8次方向盘还吱吱作响 愤怒车主欲砸车

　　4S店承认服务和技术方面有瑕疵正帮车主申请索赔，更换要半个月

■修了8次，方向盘还会发出异响，车主很伤神。

文/图 记者 刘东航

【原声】

周先生:我前年买了一辆英菲尼迪轿车，车行到2万公里的时候，方向盘开始出现异响。我将车子送到海沧4S店修，修了8次都没修好。我现在将车堵在他们门口，准备把车砸掉。

车主

8次返修都修不好，感觉被忽悠了

昨天下午，记者来到海沧启润英菲尼迪4S店时，周先生已和该店的朱经理坐在一起。相比于电话中的愤怒，他心平气和了不少。

周先生说，这辆型号为QX80的英菲尼迪SUV轿车，是他前年底花160多万元买的，大约开2万公里后，方向盘就一直发出“吱吱吱”的异响，只要一动方向盘就有声音，让人听得十分烦躁。

从去年开始，他先后8次将车子开到4S店修，中间更换过一次配件，好了一阵，可没过多久又开始发出异响。

周先生说，4S店的人一开始跟他说，是他太敏感了，才会觉得一直响，很多车都会这样。还告诉他，这不是安全问题，小问题没有关系。后来又说会解决，可时间一拖再拖。“不是钱的问题，是每次过来都要花上半天的时间，却一直解决不了问题，谁有这个耐心！”

　　4S店

已达成谅解，正联系厂家邮寄配件

4S店的朱经理说，4S店的工作人员确实有做得不到位的地方，他对周先生的行为表示理解。朱经理说，不管是从服务方面或者技术方面来说，他们的工作还存在瑕疵，接下来会改进。

朱经理表示，他们已得到了周先生的谅解。他们会帮周先生申请索赔，并更换“方向机万向节”，但因为是进口车，更换周期大约需要半个月，但保证在过年前处理完此事。