一份快递被重复收费？邮政部门表示会给客户交代

东南网12月27日讯（海峡导报记者 文/图）一份快递，发的时候给了快递费，收的时候，又被收一次费用。董先生和家人最近遇上这事，有点想不通。

12月17日，董先生在市政服务中心办了一张证件。为了方便，他选择了证办好后由快递帮忙送达。当日下午，他在EMS设在市政服务中心的柜台办理了快递业务，地址、名字等资料都填好后，他付了20元邮费。

董先生告诉导报记者，当时他没留意到底下有一栏“付款方式”，其中一项是“寄件人付”。他称，也许当时他勾了这一项，就不会有后面的事了。

20日，快件到了目的地——南平建阳。董先生介绍，收件人是他的家人，当时家人没空，便请别人代收了，后来家人去拿快件时，代收人让家人再出20元。

董先生很不能理解：为何一份快递，要收两次的钱？

董先生了解到一个细节：除了他的快件，当时代收人还收了另一个快件，会不会这钱是另一个快件的费用？“但代收人坚持说，钱是我的快件费用。”董先生认为，快递员当时就应交代清楚，但由于没说明白，快递员也有责任。

昨日，导报记者联系到厦门邮政管理局反映此事，邮管局介入调查。相关负责人反馈称，当时董先生是通过代收点投递的，要查清尚需一定时间。

得知董先生办理业务时未保留票据，该负责人表示，可能还需要调阅当时的监控，但无论如何，都会给董先生一个明确的交代。