阿里巴巴副总裁梁春晓在厦：电商已成“商业基础设施”

东南网12月13日讯（海峡导报记者 张顺和)电商的颠覆力量再次令人信服，就连大陆首富王健林近日也改口称与马云的亿元豪赌就此作罢，而且他很快会和马云合作，进军电商新模式。“电商的力量已经不再仅仅是渠道，而是完成了一种商业基础设施的切换。”昨日，在厦门举办的海西国际网商节上，阿里巴巴集团副总裁梁春晓就为厦门众多电商们描绘了一幅“电商生态”图景。

从“渠道”升级到“基础设施”

“今天是‘双12’，相信不少人心不在焉，因为还有大量的网上订单等着去处理。”一开场，梁春晓就找到了与参会者们的共同语言。

今年电商的胜利似乎是无可争议的：刚刚过去的“双11”，阿里系就以350多亿元的战绩让人惊叹。“比这个数据更重要的是，这意味着已经完成一种商业基础设施的切换。”梁春晓解释，传统的大规模交易是在钢筋水泥的建筑、以传统的支付方式、通过面对面发生的，而电商狂欢的巨量交易是基于互联网、云计算、大数据等构成的平台，这是一套全新的基础设施。

不过，与这种变化脱节的是，目前国内大部分商家还停留在仅仅将电商当做一种渠道的思维模式上。

“渠道”和“基础设施”有何区别？梁春晓表示，在“渠道”观念下，商家只是将电商作为一种补充或者加强，还在考虑线上做什么、线下做什么。而“基础设施”的概念，则是所有的商业活动都是基于互联网，即使交易在线下，但信息、互动等还是通过互联网。

传统“老大”会有更多不安全感

“我们所能看到的东西，都会在互联网上发生翻天覆地的变化。”梁春晓提醒，如果一种变化是必然会发生的，那就是一个很好的机会，大家要充分挖掘。

一个形象的比拟是，传统模式中，“与客户看起来很近，其实很远”，而电商模式下，“与客户看起来很远，其实很近”，因为线下交易并不知道卖给了谁。而线上交易一经接触就可以掌握客户的大量信息并形成数据。

在传统的观念中，国内商品流通领域的发展，“美国的今天就是中国的明天”，以沃尔玛为代表的商业模式成为学习的榜样，但现在因为电商的崛起走上了不同的路径。我们拥有了更好的商业基础设施，可以构建出更好的商品流通体系。

有数据显示，2012年，电商的规模是8.2万亿元，而到2020年，规模将增长到47.8万亿元，增长近5倍。

“传统行业的‘老大’会有越来越多的不安全感。”梁春晓表示，电商基础设施的确定，将带来一种全新的颠覆传统的经济体。像电信运营商们，互相争夺，最终才发现最大的对手其实是腾讯，银行体系也一样，现在才发现最大的对手其实是支付宝。