湖里行政服务中心启用 网上预约20多个部门一站服务

想投资项目，要跑很多部门，先通过环保、消防、投促等多个前置审批，再做工商登记、税务登记等。今后，湖里区的行政部门都将在湖里区行政服务中心新大楼设服务窗口，真正实现“一站式审批、一条龙服务”。

　　经过半个月的试运行，今天上午，湖里区行政服务中心正式启用。中心新址位于湖里五缘湾高新技术园内的鲁班大厦一、二、三层。中心共进驻20余个部门、服务窗口60余个，企业、群众可办理事项200余项。中心立足于服务便民，将网上预约、短信叫号、微信服务等融入便民服务中，赢得不少市民称赞“方便”、“高效”。

　　网站

　　预约最长5天 短信提醒叫号

　　去办事担心排长队要等很久？市民可以先到湖里区行政服务中心的网站进行相关事项的预约排队。据了解，该系统提供最短半天、最长5天的预约服务。同时，市民还可以根据需要按时段预约。

　　网站预约需要登记市民身份证信息和手机号码，登记过手机号码的市民，办事时还可享受手机短信提醒服务。传统排队叫号系统，是通过广播或屏幕告知，不但容易使环境嘈杂，有时去趟洗手间回来，就错过了。而湖里区行政服务中心的网上预约，市民到办事大厅先取号激活预约，系统会在取号和叫号时往市民手机发送短信，及时提醒。

　　微信

　　扫扫二维码 手机搭平台

　　湖里区行政服务中心还开通微信平台“湖里区行政服务”，扫扫二维码，关注“湖里区行政服务”，就可以手机预约服务、查询事项办理状态，还可以投诉和评价，接收最新的新闻公告和法制宣传内容。

　　微信平台包括“我的预约”、“办事指南”、“中心介绍”等。“我的预约”，市民可以立即预约、预约取消、预约查询，还可以进行服务评价；“办事指南”，按部门分类，有个人、企业办事查询；“中心介绍”，介绍行政服务中心的楼层分布等。

　　智能

　　无纸化管理 移动化办公

　　智能化是湖里区新行政服务中心的一大特点——审批收件、受理、审批和发件等环节实现无纸化管理，利用高速扫描仪将业务资料进行数字化处理，视频互动、音频对话等。

　　纸质材料电子化，不仅方便文件归档及查阅，还便于日后远程审批服务。将来，通过音频对话、视频互动、高拍仪采集等多种技术，在街道、社区指定点的无人现场办公点，可实现远程审批服务，居民不出社区就能享受政府审批及服务事项。

　　此外，湖里区行政服务中心OA系统还构建了一套移动办公系统，可在智能手机或平板电脑上运行，行政工作人员在外出情况下也能及时处理相关公文和审批工作，提高日常办公速度。

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　　办事大厅里便民设施多

　　在办事大厅，设有政府信息查阅点、电子自助服务区、自助银行柜员机、公证调解、咨询服务台、复印传真、邮政快递、育婴医务室、直饮水、老花镜、轮椅、无障碍通道等便民设施和贴心服务。

　　据介绍，在中心试运行期间，湖里区行政服务中心还专门安排了车辆，接送市民从原康乐社保中心和原工商办事大厅到新的湖里区行政服务中心。