百脑汇销售量下滑 商家出歪招低配电脑卖高配价

【延伸调查】

销售量下滑

部分店家“弃节操”

有个值得注意的细节是，按黄先生及百脑汇商场负责人的说法，在小陈发微博后，黄先生曾找百脑汇商场一起联系小陈，提议以退还小陈300元、小陈删除微博的方式了结此事。但是，如果鼎众和百脑汇对于“声讨”他们的网络信息都这么处理的话，那开销可就大了去了——记者在微博、小鱼网、天涯等多个网络空间，都看到了和小陈类似的、针对鼎众“低端货忽悠成高端价”的“投诉”，而关于百脑汇的“投诉”，更是一抓一大把。

百脑汇所辖开元工商所一位工作人员透露，比起去年，今年关于百脑汇的投诉量有明显上升，其中占最多的恰恰就是“在配置上玩花样，低端货卖高端价”这一类型；而与之看似“矛盾”的另一个情况是，在今年经济大环境和网购发展的双重冲击下，传统电子商场销售量遭遇了大滑坡。“就我听说的，百脑汇销售量下降甚至达到50%。”这位工作人员说。

一边是投诉量大增，另一边却是销售量大减，看似矛盾的背后，其实有章可循。一位行内人士告诉记者，从行业上说，电子产品的利润空间本身就不大，再遭遇这双重打击，很多商家赚不到钱，就打起小算盘，抛弃节操忽悠顾客；再放到百脑汇本身，由于百脑汇的品牌效应和相对严格的管理模式，其店租一直是厦门五大电子商场中最高的，因此，在销量大降的情况下，百脑汇的店家也面临着更大压力，所以今年投诉量增加的情况在百脑汇身上体现得尤为明显。

【记者手记】

饮鸩止渴

本报记者 黄晓波

很遗憾，小陈碰上的又是一件“无解”的事——购机合同也签了，钱也付了，推销虽然避重就轻，但毕竟也不是明显的哄骗，仅从法规上看，商家没有明显违规的地方，这台电脑，小陈怕是别想退换了。好在，不论商家如何解释，其比网上均价足足高出50%的售价，也足以说明很多问题了。

类似的情况正愈演愈烈，即便是国内电子城之翘楚中关村，都被称为“骗子窝”了。

没错，很多电子消费品实体卖场都在经历寒冬，商家的困难固然让人同情，但是，靠打擦边球的方式耍花样、忽悠消费者来赚取更多利润，只是饮鸩止渴，后患无穷。作为商场更应注意，因为这种由门店种下的后患，最终还是会反馈到商场身上——客流日少，销量日降，苦心经营却还是摆脱不了被称为“骗子窝”的下场，这样的结局，谁也不想看到。