百脑汇销售量下滑 商家出歪招低配电脑卖高配价

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遇纠纷时打太极

要退货先交30%折旧费

那么这款配置“1007U”CPU的华硕E56，到底是个什么行情？记者搜索发现，这是一款非常“冷门”的电脑，即便在淘宝，也只有寥寥几家店有卖，而且配置的都是i3级别的CPU，售价基本在4000元上下，至于“1007U”CPU配置的E56，记者暂时没有找到卖家。

但是记者发现，在网上，配置i3和配置1007U的同款电脑，价格差可以在1000至1500元以上，也就是说，配置i3的E56在淘宝能卖4000元，那么配置1007U的E56价格就应该相应降到3000元以下，即便实体店比网店价格稍高，估价也很难超过3000元多少。

小陈告诉记者，当晚买回家打开电脑一查配置，他才发现，原来销售员口中“玄乎”的“1007U”CPU，其实就是低端品牌“赛扬”的一款产品，紧接着他又接连问了几个搞计算机的行家朋友，才发现自己亏大了。

为此，隔天小陈再次找到店里，要求退货，可是店家当即回复称，由于小陈已经使用过这台电脑，所以必须缴交售价的30%作为“折旧费”，才允许退货。“店家要是跟我明白说是‘赛扬’，我肯定不会买。回头退还要30%的折旧费，太坑人了吧！”小陈越想越怒，最终将整件事发布在微博上，并与本报取得联系。

称4000元卖的是做工

12月1日中午，记者在百脑汇商场办公室与厦门鼎众信息科技的经理黄先生见了面。

黄先生表示，电脑的价格不只由CPU构成，这台电脑之所以卖到4000元，是因为它的外观、做工都很不错，加上1007U的CPU功耗能够满足小陈的使用要求，所以才没有特地加以点明这款CPU是相对低端的“赛扬”；而对小陈反映在购物时碰到诱导、演双簧等，黄先生表示自己当时并不在场，不便回应。

至于“30%”的折旧费，黄先生则表示“这只是一个说辞”。黄先生告诉记者，电脑的“三包法”规定中要求的是碰到某些硬件问题的电脑才可以在7天内退换、15天内更换，而小陈的情况并非硬件问题，所以是不能退换货的。“在客户不具备‘三包’条件的情况下，我们就用折旧费这种说辞，让双方都有台阶下。”黄先生说。

目前，百脑汇商场方面表示将继续协助双方更好沟通，达成一致。

【提醒】

购买电子产品 小心这些陷阱

●推销冷门产品就是找些冷门的、网上难觅信息的产品推销。如今已是移动互联网时代，消费者在购买商品前，都有上网对比价格的习惯，挑选冷门产品，就是为了降低消费者“识破真相”的几率，于是一些擅长手机上网的年轻人，便会因一时搜不到产品相关信息，草草付钱购机。

●介绍避重就轻指的是在推销时“报喜不报忧”，然后堆砌一些专业人士才懂的名词，把消费者绕得云里雾里。比如卖的明明是赛扬CPU，却刻意不提“赛扬”这个大多数人都知道的名称，转而用“1007U”这种非专业人士根本不了解的品牌型号替代。

●演出来的真诚绝佳的“演技”更是骗得消费者信任的“必杀技”。倘若销售员没有“真心”的表情、“真挚”的眼神、“真诚”的语调，那么再冷门的产品、再避重就轻的推销，恐怕都难以成功。有时候再来一出双簧戏，简直坑你没商量。