网购火车票存漏洞 身份证号错了也能网购火车票
xm.fjsen.com 2013-11-21 10:29 来源：厦门网
我来说两句
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取票:系统找不到订票记录 随后，记者来到厦门火车站自助取票窗口。首先拿出朋友小蒋的身份证，放置在取票机的信息读取处，虽然磁条被来回查验，但很快弹出一条提示“您好，没有找到符合条件的订票记录，如有疑问请与人工窗口核实。”而另一张填写了记者身份证号，以“张三”之名购买的车票，同样拿不出票。 回应 12306:目前只能靠旅客自行确认 乘客发现票不能取时，往往已要上车，错过了退票时机，更会耽误行程。记者就此咨询了12306铁路客服人员，工作人员表示，目前网上订票系统不具有姓名与身份证的匹配识别功能，旅客购票还需仔细确认身份证信息。若旅客想在网上退票，按照规定，只有在距车票载明的列车开车时间两小时前在网上办理退票。如果旅客能够及时发现姓名填写错误，还可以去人工柜台说明情况进行更改，但是身份证号一旦错误，则难有补救措施。 |
责任编辑:蓝晓梅
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