厦门各个部门都有巡查机制 窨井“坑人”惨剧仍不断上演

思明区

联合街道、小区、物业协调解决

在思明区，如果市民发现路坑可以拨打110或者思明区建设局24小时值班电话2022960，也可以通过社区反映问题。如果归属思明区建设局管理的，都会马上解决。如果是属于其他责任单位的，也会马上转给相关责任单位，并跟踪落实解决情况。

思明区建设局说，一旦发现有空洞，无论大小，他们都要挖开查找原因，看看是哪家单位的责任，再协调对方来维修，等责任单位修好了，他们再将路恢复原状。

如果情况比较复杂，一时无法解决，还得与对方单位进一步协调沟通，研究商讨解决办法。如果遇到比较危险的坑洞，在施工人员到来时，思明区建设局会先行设置围挡提醒路人。一般来说，有责任单位的路坑都能比较及时地得到解决，如果是小区红线图里的坑，还要联合街道与小区业委会、物业协调解决。

仙阁社区的工作人员告诉记者，在日常巡查中，一旦发现路坑，如果是小区红线图以内的就告诉小区物业解决，如果物业不配合，不积极解决问题，他们将联系区建设局协调解决；如果属于市政的，则报告街道，由街道联系市政解决。记者 戴懿

湖里区

24小时值班电话，接到投诉可半小时“出警”

“辖区主干道由市里统一管理，像象屿保税区、航空港、五缘湾等路是它们自己管，而所管辖的次干道有近200条，其中六成以上是建成20多年的老道路。”湖里区市政园林管理中心市政工程科熊科长说，目前已形成四级巡查机制，一是两家维修单位须每天上路巡查，二是科室抽查，三是考评检查，四是市民监督。

他们有一个24小时热线值班电话5682807，接到影响安全的投诉，承诺是半个小时“出警”，24小时内修复；若是其他一些小问题，他们就会做好记录，并找时间到现场察看。

记者询问两名社区工作人员，一人说，不知道还有这个热线，一般发现辖区市政问题，就直接打110，110会转给相关部门来处理；另一人翻了湖里区的通讯录，才看到这个号码。

熊科长说，按照要求，两家维修单位每天都要上路巡查，周末也不例外，发现存在影响安全的，如窨井盖丢失的，就要立即上报，他们下发应急维修计划，及时修复；若是发现一些小问题，没有安全隐患的，就列入日常维修计划，逐月修复。维修单位还要做好记录，每月都要归档。

记者问，有没有要求近200条道路多久轮一遍？熊科长说，所有道路每周必须走一遍以上。还有奖惩机制，如果是他们在巡查中发现问题，而维修单位没有发现，那么就要对他们进行相应的处罚，如每个点罚100元或200元。若是发生事故的，还要追究维修单位的连带责任。

记者 王绍亮