顾客吃火锅里吃出电子表 事发年年大丰收罗宾森店

厦门日报讯（记者 黄晓波）日前，来厦旅游的游客杨小姐打入本报热线反映称，上周日晚，她和同伴一行人在年年大丰收罗宾森店就餐时，从火锅中吃出一块疑似手表的电子设备，这让她们非常担心，“里头要是有锂电池之类的化学物质流出来，多可怕啊！”

杨小姐告诉记者，当晚七点多，她和同伴到年年大丰收罗宾森店用餐，点了一盆鱼锅和一盆火锅。吃着吃着，眼看火锅见了底，一个“奇怪的东西”却浮现到了众人眼前。记者看到，这个“奇怪的东西”呈黄色小牛造型塑胶物，普通手表表盘大小，上面还有一小块显示屏。“这东西感觉很像儿童电子表，却又没有表带，我们当场也搞不清楚到底是什么，但可以肯定是电子设备。”杨小姐说，事发后，她们当即请服务员找主管出面协商，一直磨了非常久，才有一位看似领班的人出面，说不然鱼锅和火锅都免单吧，那时已经很晚了，店里几乎没客人了，我们不想再耗下去，就同意了。”

昨日中午，记者来到年年大丰收罗宾森店试图印证杨小姐所反映的情况，并了解这块“电子表”究竟是如何“下锅”的。在场的一位领班在拨打一通电话后回复记者称主管、经理都不在，并表示这件事已经和消费者之间处理好了，随后不再透露其他信息。

工商提醒

想追偿，别“免单”

杨小姐告诉记者，虽然年年大丰收已经给她们免单了，但她们并不想就此了结，她们希望就健康问题向年年大丰收继续追偿。出于这些想法，当日晚上，杨小姐还拨打了12315留言投诉。但是，偏偏因为“免单”，没留下单据，12315也爱莫能助。工商人员提醒说，消费纠纷中，如果打算事后追偿或投诉，那至少要留存消费单据，而不应简单“免单”了事。此外，在保留单据的同时，还应与餐厅商定封存菜品以待检验。