今年“双十一”快递真快了 三成包裹已达厦门

东南网11月14日讯（海峡导报记者 孙春燕）去年“双十一”，网购达人小路等了足足一周多时间才收到包裹；而今年“双十一”，才过了两天，她买的床品四件套就寄到了家。

导报记者昨日调查发现，今年“双十一”快递的确很给力，仅仅两天时间，近3成包裹就已送达厦门。而这种局面还要归功于快递企业“抢人抢地抢天空”的提前布局。

才两天近三成包裹已到货

“双十一”那天，兰先生和女友一气抢购了十几件宝贝，原以为至少要等到周末才能到货的他，昨天收到了意外的惊喜——女朋友的冬装外套、他的男士衬衫，竟然已经到货了。

“今年的快递速度普遍要比往年给力！”韵达快递相关人员表示，尽管“双十一”刚刚过去两天，但已经有三成快递到货厦门。

据了解，为了应对“双十一”暴增的快递量，不少快递公司按照成倍于往年的运力准备，相比较现在每天的包裹数量，处理起来也比较游刃有余。比如厦门申通，对今年“双十一”进出快件量预估为23万件/日；厦门圆通，则按照比去年增长70%的量来做准备。

之所以有如今的“神速快递”，还得益于各家快递事先忙着增车、增人、买飞机、包铁路货运线路等有效措施，而这背后是因为今年有很多资本大鳄冲进了快递领域，在背后提供了强大的资金后盾。

此外，马云、银泰沈国军等投巨资的“菜鸟”网络，新研发的物流网络运行压力监控系统，也给快递变快带来帮助，该系统会实时预警哪里运力畅通，哪里有爆仓危险，卖家们一看风向不对就能马上转换别家快递来发货。

买到问题商品可以退换货

因为卖家“双十一”价格优惠大都只限一天，这种集中促销导致不少消费者产生冲动消费，买回不少其实用不着、甚至有可能有问题的商品，最后又闹着找卖家退货。据七匹狼电商事业部人士透露，每年“双十一”过后，都有将近15%的退货率。

导报记者了解到，如果在天猫上下的单，天猫是支持“七天无理由退换货”的，所以网购者尽可以放心去行使这一权利。

京东等其他电商平台也对退换货问题有比较明晰的规定。像京东的自有商品有质量问题的话，支持7天内退换货；如无质量问题，在未使用且不影响二次销售的情况下，可以全额退货，但必须承担来回运费。

不过，一些小卖家就不支持退换货，最终能否退换货，还要考验消费者和卖家的协调能力。