手机换号前先和微信“拜拜” 否则可能被别人使用

海西晨报讯（记者 陈小斌）日前，市民张女士向晨报热线反映，她刚换了一个新的手机号码，但一直无法登录微信号，但是朋友却告诉她，她的微信号一直处于“工作状态”，这让张女士十分不解。

[遭遇]

微信号被别人使用

张女士告诉记者，由于一直无法登录旧的微信号，她就申请了一个新微信号，本以为旧的微信号过段时间就会被自动取消。有一天，她朋友对她说：“你什么时候开始在微信上卖东西啦？你微信朋友圈里都是各类包包的照片。”

张女士很郁闷，废弃那么久的微信号，怎么会有别人在使用呢？万一有人用她之前的微信号去骗她的朋友，那就更麻烦了。

[调查]

未解绑隐患大

带着张女士的问题，记者联系中国移动10086客服咨询，客服人员告诉记者，估计是张女士使用的旧号码被卖给了新的使用者，而张女士在放弃使用旧号码前没有将其与微信号解除绑定，导致新的使用者使用了张女士的微信号。“作为运营商，我们只能清除和我们公司有关的业务，微信属于腾讯公司的业务，我们没有办法进行清理和解除。”

记者随后又联系腾讯公司微信客服人员，客服人员告诉记者，出现这种情况，确实是因为当时没有解除绑定，才会出现微信号被别人使用的情况。如果用户现在已经没法登录该微信号，那就没有办法解绑了。“我们也没有权限解除用户的号码捆绑，而且截至目前，微信号还没有销号的渠道，也不会自动淘汰掉长时间无人使用的账号。”

腾讯客服提醒市民朋友，在停用手机号码前，必须将其与微信号解除绑定，否则可能存在个人隐私和信息被泄露的危险，也不排除出现和别人共用一个账号的可能性，给自己造成不必要的麻烦。