厦门首家家政服务市场周日开张 市民到场预订可享优惠

管理精细

制止拉客抢单 公开平等竞争

家政服务市场总经理吴卓英介绍说，一直以来，家政企业相对分散，各自为政。此次家政企业抱团入市，必将对规范我市家政行业起到积极的作用。在管理方面，通过制度化管理、规范化管理、精细化管理和信息化管理，规范家政行业。在服务方面，既为消费者服务，又为入驻企业服务，努力改善市场软硬件，包括停车、通信、广告、导视系统等，认真做好客服便民等工作。加强与商户的互动，切实为消费者和商户解决问题，不断提升服务质量服务水平。

吴卓英强调，家政服务市场还将进行行业自律，反对不正当竞争。制定诚信服务公约，就是要制止市场内拉客、抢单，甚至不惜诋毁竞争对手的行为，靠自身实力，公开、平等竞争，去赢得市场，赢得顾客。同时，市场正筹建“家政从业人员评价检索平台”，供入驻企业使用，一旦发现不良品行的家政员，将进入检索平台的黑名单，以此规范家政员。

平台搭建

开办保姆集市 规范家教集训

吴卓英说，家政服务市场将搭建家政企业创业兴业、施展身手的舞台，努力完善各项办公和配套设施，营造良好的经营环境，同时持续不断地开展营销推广活动。扩大社会影响和品牌效应，降低入驻企业的经营成本。

同时，市场提供了顾客与企业见面的供需平台，将不定期举办保姆集市，并借助网站发布供求信息。市场还规划了专门的培训区，可以常年举办各类培训班，开展技能竞赛等等。

家政市场还将打造“打工者之家”，邀请政府有关部门、行业协会到市场设点，受理投诉，免费提供法律援助等。此外，市场还将建设家政员公寓、食堂和文化娱乐大厅，丰富家政员的物质文化生活。

【声音】

只要与家庭消费相关

项目都比较容易成功

家政市场顾问林建德

通过与家政企业的交流，对行业现状进行初步摸底，了解到普通百姓对家政服务业的需求和看法后，我们发现这一行业孕育着巨大的发展潜力。

从宏观来说，家政服务市场是一项民生工程，对于扩内需、增就业、惠民生有着重要意义。从未来发展来看，家政服务业是一项朝阳产业，是传统产业的升级换代。人们在衣食无忧后，更着重于生活品质的提高，不仅扩大对家政服务业的需求，也对家政服务品质有更高的要求。

另外，家庭消费商机无限，凡是与家庭消费（服务）有关的项目都比较能取得成功。