推进社会化养老服务事业发展

章豫:　　请问养老服务机构开业前，应当向什么部门提出开业申请，提交哪些材料？ [2013-10-30 10:05:00]

李副局长:

服务机构开业前，应当向市民政部门提出开业申请，并提交下列材料：

（1）设立申请书；

（2）申请人、拟任法定代表人或者主要负责人的资格证明文件；

（3）符合登记规定的机构名称、章程和管理制度；

（4）建设单位的竣工验收合格证明、卫生防疫、环境保护部门的验收报告或者审查意见，以及公安消防部门出具的建设工程消防设计审核、消防验收合格意见，或者消防备案凭证；

（5）服务场所的自有产权证明或者房屋租赁合同；

（6）管理人员、专业技术人员、服务人员的名单、身份证明文件和健康状况证明；

（7）资金来源证明文件、验资证明和资产评估报告；

（8）依照法律、法规、规章规定，需要提供的其他材料（可行性研究报告、设置报告）。

[2013-10-30 10:07:00]

陈女士:　　我母亲想去养老服务机构，请问在和养老机构签订养老服务合同的时候，应该包含哪些具体内容？ [2013-10-30 10:08:00]

李副局长:

养老服务机构应当与服务对象或者其送养人签订养老服务合同。服务合同主要内容包括：

（1）当事人的姓名(名称)、地址、身份证明、联系方式；

（2）服务内容和方式；

（3）收费标准以及费用支付方式；

（4）服务期限和地点；

（5）当事人的权利和义务；

（6）合同变更、解除与终止的条件；

（7）违约责任；

（8）争议解决方式；

（9）其他约定事项。

服务合同的期限一般不超过5年，合同到期后可以续签。

市民政部门组织制定养老服务合同示范文本，供养老服务合同当事人参考使用。

[2013-10-30 10:10:00]

罗先生:　　请问政府对养老服务机构有规定服务规范吗？ [2013-10-30 10:11:00]

李副局长:

有的。我们规定养老服务机构开展养老服务应当遵守下列规定：

（1）根据服务对象的生活自理能力和护理的等级标准，实施分级护理服务，其中，护理人员与自理老年人比例不低于1：10，与半护理老年人比例不低于1：6，与全护理老年人比例不低于1：4；

（2）定期编制老年人营养食谱，合理配置适宜老年人食用的膳食；对老年人膳食经费建立专门账户，并定期向老年人及其送养人公开账目；

（3）开展适合老年人特点的康复活动和文化体育活动；

（4）定期为收住的老年人检查身体，并建立健康档案，对患传染病的老年人，养老服务机构应当按照规定及时采取必要的隔离、治疗等措施，并通知送养人；

（5）建立24小时值班制度，做好老年人看护工作；

（6）定期对设施设备进行保养和检测、确保设施设备的安全；

（7）建立卫生消毒制度，定期对老年人使用的餐具和住处进行消毒，定期清洗老年人的被褥和衣服，保持室内外整洁。

《管理办法》第十六条规定：养老服务机构应当关爱收住的老年人，不得歧视、虐待、遗弃服务对象。