《旅游法》实施满月 团队游客剧减出境游价格大涨

海西晨报讯（记者 钱玲玲）今天，是我国首部《旅游法》实施满月的日子。在过去的一个月里，《旅游法》就像一颗深水炸弹，给整个旅游市场带来了极大的震荡。

记者从厦门市旅游质量监督管理所了解到，在过去的一个月里，旅游质监所没有接到关于旅行社或导游违反《旅游法》的投诉。不过，受《旅游法》影响，10月的厦门旅游市场呈现了几宗“最”。

最昂贵

出境游平均涨价50%

《旅游法》出台之初，全国各地的旅游产品涨声一片。那么，一个月过去，现在厦门市场上旅游产品的价格如何呢？

记者调查发现，尽管眼下正是一年中的旅游淡季，但厦门市场上的旅游产品价格却“火”得很，仍然居高不下。以出境游产品为例，与《旅游法》出台之前相比，10月的报价平均上涨了50%左右。

其中，原先以低价占领市场的东南亚线路，眼下的价格让不少市民望而兴叹。一款此前报价才3000多元的泰国游产品，现在是5880元；此前报价六七千元的新马泰旅游产品，现在已过万元。

一名从业十多年的导游告诉记者，这个月厦门旅游产品的报价，可以说是史上最昂贵的。

最惨淡

团队游客急剧减少

一夜之间暴涨起来的价格，虽然被业界称为“理性的价格”，但还是吓跑了不少准备出游的市民。在这个10月，厦门各家旅行社都明显感觉到了“寒意”。

“一般来讲，国庆黄金周过后，10月是旅游市场的淡季，出游人数本就不多。今年又很特殊，受到国家限制公务旅游、《旅游法》出台等因素的影响，这个10月，团队出游的情况可以说是十分惨淡。”厦门康辉国旅总经理林志民说。

尽管收客情况不理想，但旅行社并未打算降价。厦门一家旅行社负责人坦言，在《旅游法》出台之前，旅行社对旅游产品的报价是不足额的，甚至有些是零负团费。比如此前有些云南线路的价格低至千元以内，用来付机票和酒店钱都不够，很明显就是“博”购物。“《旅游法》把这些水分挤掉后，从成本核算来看，现在的价格已是旅行社能承受的最低价，再低就没法做了。”

受此影响，眼下旅行社推新线路的积极性也不高，一些旅行社干脆把精力放在企业规章制度的完善、员工培训等方面。

不过，眼下已到了年底，厦门也陆续迎来不少会议、会展，不少旅行社也开始转攻这块市场。“我们现在主要是做会议、会展以及自由行客人。”林志民说。

林志民预计，随着市场的调整，接下来旅行社的业务量将有一半左右转到自由行客人上。目前，自由行客人在旅行社业务中所占的比例仅有20%至30%。

最无奈 游客想购物不容易

这个月，不少想购买当地特产的游客，都在导游那里吃了闭门羹。刚刚旅游归来的陈小姐抱怨说：“我们团里的游客都想买点特产，希望导游带我们一起去，但导游说什么也不肯，只能我们自己上街去买。”

事实上，有这种无奈的，还不止陈小姐一个。厦门一家旅行社负责人告诉记者：“这个月，我们接到不少游客类似的反映。”

随着《旅游法》的出台，旅行社和导游“谈购物色变”，纷纷把购物“踢”出了行程。即便是游客主动要求，旅行社也不愿意安排，导游更是不敢带。这是为什么呢？

“《旅游法》明确规定，旅行社和导游不能从购物点收取佣金和回扣，也就是说，如果带客人去购物，旅行社和导游是没有利润的。但《旅游法》同时规定，如果游客在购物点买到了假货，一个月内可以无条件要求退货，旅行社必须先行赔付。这对旅行社来说，非但没有利润，还要承担很大的风险。”该负责人道出了其中的缘由。

最巧妙 金门把购物柜台搬到码头

不能购物的条款，可是愁坏了海峡对岸的金门和台湾商家。

以金门为例，众所周知，金门旅游除了战地风光外，其丰富的特产一直以来也很受大陆游客的喜爱。不过，由于《旅游法》限制购物，目前，厦门几家赴台游组团社的金门游行程中，要么已经完全没有购物，要么也只带游客去免税店或老牌凤梨酥店。

“以前，金门的旅游行程一般会去一些茶叶店、电器店、珠宝首饰店等，现在这些已经都不去了。”厦门春辉国旅赴金中心经理陈燕青说。此外，钢刀、一条根、贡糖、面线、高粱酒等金门最为知名的特产，也已基本被排除在行程之外。

那么，是不是意味着从10月起，游客若去金门，就无法购买当地特产了呢？陈燕青告诉记者，最近一段时间，金门方面已经出台了种种策略，应对大陆的《旅游法》。

例如，金门把当地知名特产的柜台全都搬到了码头，游客可以在登船前“一站式”购齐，相比以前要一个点一个点去购买，实际上现在更方便了。

“一般的团队游客会被安排提前一个小时到码头候船，除去通关和办手续的时间，游客还有半个多小时可以在码头选购特产，时间上是充足的。”陈燕青说，“据我了解，码头上销售的特产在价格上与金门岛其它地方都一样，并没有额外加价，游客可以放心购买。”

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赴香港旅游购物很自由

海西晨报讯（记者 钱玲玲）此前，有消息传出，国家旅游局将出台《旅游法》实施细则，就旅游行程中是否可以安排购物进行细化的规定。不过，截至目前，该细则尚未出台。

由于眼下旅游市场较为惨淡，厦门各家旅行社已纷纷将目光瞄准了一个多月后的“圣诞+元旦”旺季。

据相关媒体报道，12月底，厦深铁路将正式通车，而圣诞前后又是香港的打折季，每年都吸引众多厦门市民赴港扫货，预计今年赴港的游客量会大增。

“目前我们已经在准备和研发圣诞、元旦以及春节的旅游产品。”厦门康辉国旅总经理林志民透露，预计这些产品在11月下旬就会上线。

不过，去香港旅游，购物是其中非常重要的环节。但《旅游法》又限制购物，届时游客赴港旅游是否只能败兴而归呢？

林志民表示，游客对此不必担心，香港线路的购物基本不会受到影响。“一方面，很多市民去香港都选择自由行，只是通过旅行社预订机票、酒店、门票等，并不跟团走，完全可以自由购物。”

“另一方面，跟团走的游客也会有充足的购物时间。一般来说，香港游的线路，旅行社很少会安排去购物点，为了方便游客自由购物，行程中会留出较多的自由活动时间。”