房子才装修瓷砖掉了 装修公司称是房子质量有问题

到底是谁的责任，该怎么赔偿，一业主与博居装修公司起纠纷

高高兴兴搬进新房，不料刚装修好的房间瓷砖鼓出墙面，家住盘龙路某小区的余先生认为是装修公司——厦门市博居装修设计工程有限公司的责任，更担心瓷砖会掉落伤人。不过装修公司却认为是房子本身质量问题导致瓷砖的问题。双方在工商部门的协调下尚未达成协议。

房子刚装修就出问题

余先生说，自己的房子装修在10月9日竣工，花了将近5万元，10月18日，就发现卫生间和厨房瓷砖慢慢鼓出墙面，甚至有掉落的危险。余先生赶紧检查，发现家中的瓷砖都出现同样的问题，有些瓷砖鼓出墙面达3毫米。

他与装修公司取得联系，施工队的王队长看过后，认为鼓起是装修时墙上的防水层未铲掉便直接把瓷砖贴上去造成的。当时王队长用专用吸盘就轻易取下瓷砖。余先生发现，瓷砖背面的泥浆明显没有涂匀，甚至有的还是空心。装修公司表示可以为余先生返工，然而除了返工用的黄沙、水泥、防水层、辅料等费用外，其他费用都要余先生自己负责。返工时，如果瓷砖和房间内的设施出现损坏也由余先生自行负责。

余先生认为，瓷砖拆下后没法再用，装修公司的错误却要自己承担，太不合理。于是，他向12315投诉。

焦点一:谁的责任？

昨日下午，工商部门工作人员及装修公司相关人员来到余先生家协商。

对于瓷砖鼓起的问题，余先生表示，作为专业装修人员的王队长未告知自己防水层会影响瓷砖的贴合效果，自己只能相信对方的判断，“当时王队长还看了防水层，说没问题，可以直接在上面贴瓷砖。”

王队长则辩称，自己并无资质和技术鉴定防水层的质量是否合格，只能认定已通过验收的房子质量可靠，“不可能一来就铲防水层吧？何况我们在其他地方装修也是直接贴瓷砖，没出现问题。” 王队长还认为该房子有沉降现象，这也导致了瓷砖贴不牢，即使重新贴也可能还会出现鼓起。对于瓷砖背面水泥没涂满的问题，王队长则表示是工人做工不细致，但这并不是瓷砖鼓起的主要原因。