顾客索要发票无果还遭店员殴打 涉事店面被封店整顿

百脑汇贴出的告示。

厦门日报讯（文/图 记者 陈莼 实习生 洪彩云）多次索要发票无果，还遭店员辱骂殴打？昨日，市民江女士致电本报热线反映她在百脑汇1E02店面买笔记本电脑的遭遇。

多次索要发票无果

中秋节当天，江女士在百脑汇一楼1E02店面购买了一台惠普笔记本电脑。当时，她向商家索要发票，销售员告知公司财务人员已下班，无法当场给出发票，并与她协商国庆后再来拿。没想到国庆节过后，她去找商家索要发票时，服务员态度出现了一百八十度大转变，“态度很不好，还说没有发票。后来他们让我留下地址，承诺过两天会把发票寄过来。”可是江女士苦等十多天，仍无果。

前天下午，着急的她又一次跑到百脑汇商家店面内索要发票，并向税务部门反映了这件事。“谁知道，店员得知我投诉后，就说不给我发票了。竟然威胁我，还打了我。”

商家被要求道歉

昨日下午，记者在百脑汇一层看到，该店面已被百脑汇封店，并在门口贴出了告示。为此，该店面负责人坦言，此事是公司的工作失误。事实上，早在10月10日，销售员已经帮江女士开好了发票。因为销售员工作忙碌，一时忘记了与江女士约定好的邮寄发票一事，便将此事耽搁了。负责人说，事发时双方说话口气都很不好。销售员咒骂江女士在先，江女士气不过才与销售员发生口角与肢体冲突。负责人表示，他们将全力配合百脑汇处理这件事，将根据公司规定对该销售员作出相应的处罚。

为此，百脑汇客服中心的工作人员表示，昨日上午，他们对该店进行了封店处理，并将根据公司规定对商家作出相应的罚款处罚，同时要求商家写书面道歉信置于商城公告栏。