航班取消付费改签？一条短信骗走乘客上千元

质疑

旅客信息被谁泄露

令人诧异的是，虚假短信上的航班信息、旅客姓名等都准确无误。网友“晒网的鱼1982”说，经与山航96777沟通证实信息并不是他们发的，航班一切正常。机票在山航官网订的，他比较感兴趣的是，骗子到底怎么知道他的航班信息？

“可以得出的结论是，大量旅客信息正在被泄露。”一位民航业内人士张先生表示，机票代理、航空公司和中航信系统都可能成为旅客订票信息泄露的源头。从订购机票直至旅客登机完成旅行，不仅机票代理机构和航空公司客服人员，甚至机场的换票人员等所有与旅客业务有关及有服务工号的人员，都有权限看到这些信息。

“可能造成这种情况的有:不规范操作机票代理商随手放置旅客购票单，甚至还有专门的民航软件，通过直接输入旅客身份证号码，就可以准确获取旅客所有购票信息。”厦门一大型航空公司营业部负责人透露，无论订票或退票改签，各航空公司的航班及旅客信息数据均在这个系统上显示，中航信系统也可能成为泄露旅客信息的渠道。