鼓浪屿“情侣小套房”变单间 游客网上订房被忽悠

提醒

网上订房后还需要确认

工商人员说，一些宾馆在旅游旺季时住宿供不应求，为实现利益最大化，随时调整住宿价格；宾馆、酒店在服务价格变动时应及时调整标价，提前公示并在订房或续住前明确告知消费者，不应收取未标明的费用。消费者在网上订房后，也最好提前再次与宾馆、酒店经营者确认相关信息，避免因宾馆、酒店与网站的信息传递问题，造成出行烦恼；入住和续住前，应与经营者再次确认每天的住宿费用，避免经营者随意涨价；与经营者达成优惠协议的，最好落实到文字上，避免经营者事后否认。

进展

携程网道歉赔偿 旅馆未回应

携程网负责人吴先生说，从顾客旅游体验的角度出发，他们愿意向顾客诚挚道歉，并免去此订单所有房费，并且额外补偿顾客首晚房费的相同金额。

吴先生表示，事情发生后，他们也在网站上对该订房信息的表述及时进行了修改。席女士则认为，鼓浪屿爱上花园度假旅馆的态度以及处理方式让她无法接受，她已经向工商部门投诉此事。

昨日，记者致电鼓浪屿该度假旅馆，店员表示负责人暂时不在，他不方便回答。于是，记者留下了手机号码，要求店员转告负责人。不过，截至记者昨晚发稿，并未接到旅馆方面对此事的回复。