长富牛奶配送乱了套 说好的鲜奶变成“酸奶”

海西晨报讯（记者 倪立婧）“我儿子都已经28岁了，长富还给我送儿童奶。” 昨天，读者林女士致电晨报新闻热线8080000反映，号称“24小时送达”的长富巴氏鲜奶在配送方面问题重重。

问题

1

鲜奶变“酸奶”

林女士家住前埔一里，家里订长富鲜奶已经有一段时间了，一般她都是下午拿到牛奶，第二天早上喝。

9月10日上午，林女士的丈夫开了一盒鲜奶饮用，但喝了一口，他就发现味道很奇怪，鲜奶已经变质了。仔细一看生产日期，这已经是6日至7日生产的鲜奶。

“幸好我丈夫脾气比较好，换作别人，早就气坏了。”林女士分析，可能是送奶员忘了他们家周末不需要送奶，周末送奶，导致鲜奶过了保质期。

问题

2

两小罐变一大罐

林女士告诉记者，这其实不是她们第一次遇到这种情况了，之前也出现过类似的状况。她还表示，长富鲜奶在配送方面有很多的问题，让她着实不满。

她告诉记者，家里一共订了2盒250毫升的鲜奶，因为家里有两个人要喝，而且是分别带去单位喝。但是有时她收到的却是一盒500毫升装的，“我要怎么分？”

问题

3

成人奶变儿童奶

还有一件事，让林女士也很生气。她说，他们订的是成人奶，但送奶员却给他们送儿童鲜奶。“我儿子今年28岁了。我跟送奶员说我不要儿童奶，送奶员竟说儿童奶更贵。”

林女士告诉记者，每次遇到问题，她都跟送奶员反映，但是送奶员总说自己是新来的，不了解情况。“不能一遇到问题就说自己是新来的吧?他们的配送真的很乱。”

反馈

长富牛奶：

会和客户多沟通

昨天，记者将问题反映到了长富牛奶厦门办事处。负责前埔片区配送的负责人告诉记者，林女士家出现“酸奶”问题后，当天他们就已经派送奶员补送了4盒鲜奶。

据了解，长富牛奶采用的是低温储藏的办法，如果没有及时放入冰箱里，牛奶就会变质。该负责人说，之前因为电脑配送系统有问题，也出现过类似的情况。

而对于两盒牛奶并作一盒的问题，该负责人表示，这主要是由于当天的牛奶250毫升装的盒数不够，所以就只能送他们500毫升的鲜奶。

不过，对于错送儿童奶的问题，该负责人表示，自己没有听说过。但他表示会和客户再沟通，尽量满足客户需求。